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[填空题]“热情”是一个兼类词，在“很热情”中属于形容词，在“有热情”中属于名词，在“热情态度”中属于________。
[判断题]在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡（）
[判断题]( )对于录音师来说，努力培养活泼热情的生活态度是十分重要的。
[单项选择]存款类金融机构从业人员对待客户采用一视同仁热情服务的态度，这遵守了服务礼仪的( )。
A. 平等原则
B. 自律原则
C. 适度原则
D. 从容原则
[单项选择]业主新入住小区，物业管理公司高昂的精神面貌，热情的态度，优质的服务给业主留下了深刻的印象，对物业管理公司非常满意，这是影响人际关系的（）因素。
A. 临近
B. 首次效应
C. 相似性
D. 互补性
[判断题]人民警察必须做到文明办事，礼貌待人，接待群众热情耐心，态度和蔼，对犯罪嫌疑人、犯罪分子一定要毫不手软，像严冬一样无情。 ( )
[判断题]人民警察必须做到文明办事，礼貌待人，接待群众热情耐心，态度和蔼，但对犯罪嫌疑人、犯罪分子一定要毫不手软，像严冬一样无情。( )
[填空题]餐饮服务人员的服务态度具体要求是主动、热情、________、________。
[单项选择]马克思说：“真正的爱情表现在恋人对他的偶像采取含蓄、谦恭甚至羞涩的态度，而绝不是表现在随意流露热情和过早的亲昵。”这里强调在恋爱中的道德要求是( )
A. 平等互尊
B. 真诚负责
C. 文明相爱
D. 专一排他
