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[填空题]若健康的旅游者要求在所住的客房内用餐，应______。如果餐厅能提供此项服务，可满足游客的要求，但须告知______。
[单项选择]旅游团离开酒店去景点前，地陪要求酒店餐厅为因病在客房休息的游客提供客房用餐服务，餐费和服务费的支付者应该是：（）
A. 病患者
B. 地接社
C. 免费
D. 组团社
[单项选择]旅游者要求不随团用餐，导游人员要问清原因，一般可满足要求，但要说明在另处用餐费用（）原餐费（）
A. 自理，不退还
B. 自理，部分退还
C. 自理，退还
D. 由旅行社支付，不退
[判断题]因客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员可满足其要求，必要时应调换饭店。
[判断题]旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。
[判断题]旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。 （ ）
[判断题]如果旅游者希望能在客房用餐，导游人员或饭店服务人员应主动将饭菜端到旅游者房间。（）
[判断题]到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。 （ ）
[多项选择]有位游客性格比较孤僻，团队就餐时希望在客房用餐，此时导游应( )。
A. 了解情况，劝其一起用餐
B. 若餐厅提供此项服务时，可建议其自行点菜
C. 主动将饭菜端进房间，以示关怀
D. 告知相关费用自理
[判断题]如果旅游者坚持要求单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，但费用自理，并且退还综合服务费。( )
[多项选择]在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（ ）。
A. 引导旅游者进餐厅
B. 介绍餐厅设施、饭菜特点等
C. 向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D. 巡视旅游团用餐情况
[判断题]若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而自由游览或摄影，若环境许可，可满足其需求。( )
[判断题]三星级以上的高星级饭店客房送餐服务一般提供不少于20小时的服务。（）
