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[单项选择]游客要求换餐必须在用餐前( )小时提出。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]当所接的外宾团中有几个游客要求中餐换西餐时，地陪应作如下安排______。
A. 如果是在用餐前三小时提出的，应尽可能满足其要求，但要告诉客人，因西餐费用高于中餐，所以交换中出现差价，这笔费用必须由提出换餐的人支付
B. 直言相告，因接团计划书是如此安排的，所以无法换餐，请予谅解
C. 如果是在快开餐时才提出来的，则告之不可能办理。如客人坚持要吃西餐，地陪可建议其去西餐厅自费点菜就餐，原中餐费不退
D. 叫他们去找领队解决
[单项选择]某旅游团在临近用餐时间时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游人员应( )。
A. 同餐厅联系，予以解决
B. 征求领队意见后酌定
C. 建议自行点菜，餐费自理
D. 不予接受，耐心解释
[填空题]旅游者要求换餐，须在用餐前（）小时提出此要求。
[单项选择]某旅游团需要将原定团餐改为当地风味小吃，他们提出换餐要求的时间应在（ ）。
A. 用餐前1小时
B. 用餐前3小时
C. 用餐前12小时
D. 用餐前24小时
[判断题]旅游团在用餐前3小时提出换餐的，地陪应尽量与餐厅联系，满足旅游者的要求。
[单项选择]如旅游团在用餐前( )小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定处理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]某美国旅游团进入餐厅之后，要求将中餐换成西餐，导游的正确做法是( )。
A. 若游客坚持换餐，建议他们自行点菜，费用自理
B. 婉言拒绝，做好解释工作
C. 视情况而定，一般情况下，导游应与餐厅联系
D. 尽量与餐厅联系，按有关规定办理
[多项选择]关于对游客要求其亲友随团活动的处理的说法正确的是( )。
A. 先征得领队和旅游团其他成员的同意
B. 与旅行社有关部门联系
C. 若是外国外交官员随团活动，应该请示旅行社
D. 苦随团活动的亲友身份是外国记者，应该向有关部门请示
E. 具体应该根据不同情况酌情处理
[判断题]游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。
[多项选择]关于发行可转换公司债券净资产要求，下列说法错误的是( )。
A. 股份有限公司的净资产不低于人民币3000万元
B. 有限责任公司的净资产不低于人民币5000万元
C. 发行分离交易的可转换公司债券的上市公司，其最近1期末经审计的净资产不低于人民币15亿元
D. 发行分离交易的可转换公司债券的上市公司，其最近1期末经审计的净资产不低于人民币10亿元
[多项选择]某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，一位旅游者提出换餐，地陪应该（）。
A. 做好解释工作并向旅游者表示歉意
B. 根据情况建议其下一餐换餐
C. 直接满足其要求
D. 在旅游者坚持的情况下说明综合服务费不退且餐费自理
[单项选择]旅游团离开酒店去景点前，地陪要求酒店餐厅为因病在客房休息的游客提供客房用餐服务，餐费和服务费的支付者应该是：（）
A. 病患者
B. 地接社
C. 免费
D. 组团社
[多项选择]对注射剂车间的设计要求说法错误的是
A. 100级洁净室应设置地漏
B. 门的开启方向朝洁净度低的房间
C. 洁净区有温度和湿度的要求，没有亮度和噪声的要求
D. 人流物流要严格分开
E. 洁净度要求高的房间布置在内侧或中心位置
[单项选择]组织在满足顾客要求时，对组织应考虑的要求说法正确的是( )。
A. 只考虑客户明确提出的要求
B. 只考虑客户提出的或暗示的要求
C. 应考虑产品涉及的有关法律法规
D. 只要客户未提及，就不应考虑相关附加要求
[多项选择]关于生态现状调查要求说法正确的是( )。
A. 生态现状调查是生态现状评价、影响预测的基础和依据，调查的内容和指标应能反映评价工作范围内的生态背景特征和现存的主要生态问题
B. 在有敏感生态保护目标(包括特殊生态敏感区和重要生态敏感区)或其他特别保护要求对象时，应做专题调查
C. 生态现状调查应在收集资料基础上开展现场工作，生态现状调查的范围应等于评价工作的范围
D. 一级评价的生物量和物种多样性调查可依据已有资料推断，或实测一定数量的、具有代表性的样方予以验证；
E. 二级评价可充分借鉴已有资料进行说明
