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发布时间:2024-02-17 19:04:50

[多项选择]客户服务战略制定的原则包括( )。
A. 细分客户群
B. 信息化服务
C. 忠诚的客户关系
D. 发展潜在客户
E. 诚信原则

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[多项选择]制定营销战略的基本原则包括( )。
A. 差异性原则
B. 目标明确原则
C. 统一原则
D. 集中原则
E. 创新原则
[简答题]简述制定物流客户服务战略的步骤。
[单项选择]蓝海战略,是指企业超越传统产业竞争、开创全新市场的企业战略。蓝海战略共提六项原则,包括四项战略制定原则——重建市场边界、注重全局而非数字、超越现有需求、遵循合理的战略顺序,和两项战略执行原则——克服关键组织障碍、将战略执行建成战略的一部分。
根据上述定义,下列未运用蓝海战略的一项是( )。
A. 快美发屋针对男性,取消按摩、饮料等情感元素,以“气洗”替代“水洗”,专注剪发使理发时间减到10分钟,费用从3000日元降到1000日元
B. 美国可口可乐公司每年支出巨额费用,通过报刊、电视、广播等宣传媒体大做广告使可口可乐成为世界闻名的饮料
C. 随着麦氏、雀巢等厂商所占的市场份额不断增加,咖啡已经货品化,星巴克咖啡——咖啡货品化的销售方式,一出现就击倒所有对手,几乎达到垄断地位的高度
D. 英国某快餐厅关注上班族午餐的共同需求:快速、新鲜、健康,提供新鲜美味的成品明治,免除餐位,将购买行为缩短为90秒,每年在英国得以售出2500万只三明治
[多项选择]战略制定的内容包括( )。
A. 公司(总体)战略选择
B. 业务单位战略选择
C. 职能战略选择
D. 策略化战略选择
[多项选择]物流企业在选择客户服务战略时,主要应掌握( )原则。
A. “不熟不做”的原则
B. “集中一点”即专业化服务的原则
C. “客户是上帝”的原则
D. “重点客户、重点服务”的原则
E. “延伸服务”即服务品种创新的原则
[多项选择]商品流通企业制定战略目标时,应遵循的原则包括( )。
A. 关键性原则
B. 可行性原则
C. 定量化原则
D. 动态性原则
E. 一致性原则
[多项选择]单位内部会计管理制度的制定原则包括( )。
A. 应当体现本单位的生产经营、业务管理的特点和要求
B. 应当科学、合理,便于操作和执行
C. 应当定期检查执行情况
D. 应当根据管理需要和执行中的问题不断完善
[多项选择]广告管理法规的制定原则包括______
A. 与我国宪法及国家其他法律、法规不相抵触的原则
B. 强制性原则
C. 切合广告业发展实际的原则
D. 规范化原则
E. 有利于广告业健康发展的原则
[多项选择]新兴行业战略制定的内容包括( )。
A. 时机的选择 (
B. 撤退战略的选择
C. 方式的选择 (
[多项选择]我国法律制定的原则包括( )。
A. 国家法制统一的原则
B. 民主的原则
C. 科学的原则
D. 效率的原则
[多项选择]企业战略管理的原则包括( )。
A. 适应环境原则
B. 重要过程管理原则
C. 整体优化原则
D. 领导参与原则
[简答题]中国制定和实施城市发展战略的原则有哪些
[单项选择]企业培训必须服从一定的战略原则,企业的培训战略原则包括两层含义,即服从企业的发展战略和______。
A. 培训工作的效益原则
B. 从战略角度来开展培训工作
C. 培训工作的计划原则
D. 培训工作的系统原则
[多项选择]方案制定的基本原则包括(  )。
A. 适用、有效性原则
B. 合理、先进性原则
C. 及时、全方位原则
D. 系统、全过程原则
[多项选择]制定标准的基本原则包括( )。
A. 相关标准要协调配套
B. 认真贯彻国家有关法律法规和方针政策
C. 合理利用国家资源,推广先进技术成果
D. 最大限度地减少不必要的重复劳动
E. 技术上要绝对领先
[多项选择]制定保险规划的原则包括( )。
A. 转移风险的原则
B. 量力而行的原则
C. 分析客户保险需要
D. 合法性原则
E. 目的性原则

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