[多项选择]积极的倾听技巧有( )等。
A. 系统式倾听
B. 客观式倾听
C. 投入式倾听
D. 主观式倾听
E. 鼓励式倾听

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[单项选择]心理咨询中的倾听技巧包括
A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. 鼓励
D. 简述
E. 以上都是

[单项选择]倾听技巧中可促进对方表达意见的技巧是（）。
A. 鼓励
B. 询问
C. 反映
D. 复述

[单项选择]跟进属于倾听技巧中的（）。
A. 鼓励
B. 询问
C. 反映
D. 复述

[单项选择]下列不属于倾听技巧的是______
A. 耐心地听
B. 主动地听
C. 进攻性的听
D. 作适当的记录

[单项选择]在人际传播的倾听技巧中，下列哪项是错误的( )
A. 不轻易打断对方的讲话
B. 交谈过程中避免目光接触
C. 不急于表达自己的观点
D. 对敏感性问题，要善于听出话外音

[多项选择]在接案面谈阶段，社会工作者对倾听技巧的运用包括( )。
A. 倾听时不予回应
B. 倾听包括通过身体传达的对服务对象的专注以及从态度上传达的内心专注
C. 倾听就是要理解对方，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法
D. 倾听时不仅要“听”，还要有“参与”
E. 要求服务对象倾听

[简答题]简述倾听的一般技巧。

[单项选择]

社区护士小李正在与小周丧偶的王女士交谈。

下列不符合倾听技巧的行为是
A. 与对方保持目光交流
B. 仔细观察对方的表情
C. 不轻易打断对方的讲话
D. 不时地点头，或说“嗯”
E. 抬腕看表，担心时间过长

[单项选择]对来访者在谈话中所讲的主要内容及其思想的实质内容进行复述，这种倾听技巧是
A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. 鼓励与重复语句 D．简述
D. 对感受的反应

[单项选择]倾听过程的参与技巧是( )。
A. 可问可不问时，不问；可说可不说时，不说
B. 可问可不问时，问；可说可不说时，不说
C. 可问可不问时，不问；可说可不说时，说
D. 可问可不问时，问；可说可不说时，说

[名词解释]倾听

[简答题]什么是选择性倾听和非选择性倾听非选择性倾听成为选择性倾听的原因是什么

[判断题]导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。

[简答题]什么是倾听倾听的过程有哪些

[判断题]在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听部分顾客的抱怨。( )

[判断题]选择性倾听以非选择性倾听为前提。 ( )

[多项选择]根据教师在倾听学生语言时是否参与其中，把课堂倾听分为（）
A. 语言性倾听
B. 非语言性倾听
C. 介入性倾听
D. 非介入性倾听
E. 反思性倾听

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