[多项选择]思维导图应用于企业培训的领域有______。
A. 制定培训计划
B. 学员准备演讲提纲
C. 做学习笔记
D. 帮助讲师进行课程开发

[多项选择]思维导图应用于企业培训的领域有______。
A. 制定培训计划
B. 学员准备演讲提纲
C. 做学习笔记
D. 帮助讲师进行课程开发

[多项选择]排列图应用于( )。
A. 按重要性顺序显示每一个项目对整体的作用
B. 确认某一过程的改进
C. 决定在何处集中力量进行改进
D. 表示某一主题与其组成要素之间的关系
E. 排列改进的机会

[单项选择]甲公司是一家出版教辅图书的企业，打算于2012年进军中小学生课后辅导培训领域。在外部环境分析中，甲公司发现在该领域乙公司有良好的信誉，占领了该领域近60%的市场份额。据此，甲企业认为进入这个行业的壁垒很高的原因是( )。
A. 资本金投入
B. 客户忠诚度
C. 规模经济
D. 现有产品的成本优势

[简答题]

岗位职务描述案例
以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教育培训科培训科培训员工的工作岗位职务搜集有关资料，并整理成简要报告。
关于本企业教育培训科培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告根据本企业总体要求和人力资源部的具体工作规范，现将对本企业教育培训科培训员工作岗位职务所需要的工作分析资料，报告如下：
1、信息涉及范围：对教育培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括：
①职务职称；②工作环境；③性质；④工作所运用的工作及材料；⑤工作对象；⑥工作时间；⑦工作内容；⑧工作的成果八个方面。
2、各方面的具体信息；根据调查和搜集，现将教育培训科教育员工作岗位所涉及的八项描述方面的具体要求说明如下； 职务职称；
（1）人力资源部教育培训培训员；
（2）助理讲师
①工作环境：室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所包括；办公室、培训教室、科室、生产车间、班组及对外培训交流场所。
②工作性质：属于教育培训的行政管理工作。
③工作所运用的工具及材料：算机及相关办公设备；各类各级有关教育培训的文件；有关教育培训的业务书籍、报刊。 ④工作对象：本企业内的全体职工
⑤工作时间：每周5天，每天8小时
⑥工作内容：
（1）落实上级和本企业的教育培训政策，制定本企业范围内教育培训的具体计划和组织培训实施。
（2）对本企业内的主要教育培训工作包括：计划预算教育培训所需经费：教育培训所需设备、场地；专兼职教师配备等内容。
⑦工作成果：
（1）有形成果，各类培训计划、工作方案等：
（2）无形成果，本企业职工通过培训后素质的相应提高。

为便于进行岗位职务描述，在进行信息搜索时应把握好岗位信息搜集的哪几条工作要点？（10分）

[单项选择]企业培训教学管理的人员系统包括企业培训师和（）。
A. 行政管理人员
B. 后勤保障人员
C. 培训咨询师
D. 教学辅助人员

[单项选择]企业培训属于企业的（）。
A. 营运流程 
B. 服务流程 
C. 人力资源流程 
D. 管理流程

[多项选择]企业培训教学管理的人员系统中的企业培训师扮演的角色有（）。
A. 培训教学的行政组织者
B. 教学活动的组织者
C. 培训教学的后勤保障者
D. 学员疑问的解答者
E. 实习活动的指导者

[简答题]（一）岗位职务描述案例 以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教育培训科培训科培训员工的工作岗位职务搜集有关资料，并整理成简要报告。 关于本企业教育培训科培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告根据本企业总体要求和人力资源部的具体工作规范，现将对本企业教育培训科培训员工作岗位职务所需要的工作分析资料，报告如下： 1、信息涉及范围：对教育培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括： ①职务职称；②工作环境；③性质；④工作所运用的工作及材料；⑤工作对象；⑥工作时间；⑦工作内容；⑧工作的成果八个方面。 2、各方面的具体信息；根据调查和搜集，现将教育培训科教育员工作岗位所涉及的八项描述方面的具体要求说明如下； 职务职称；（1）人力资源部教育培训培训员；（2）助理讲师 ①工作环境：室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所包括；办公室、培训教室、科室、生产车间、班组及对外培训交流场所。 ②工作性质：属于教育培训的行政管理工作。 ③工作所运用的工具及材料：算机及相关办公设备；各类各级有关教育培训的文件；有关教育培训的业务书籍、报刊。 ④工作对象：本企业内的全体职工 ⑤工作时间：每周5天，每天8小时 ⑥工作内容：（1）落实上级和本企业的教育培训政策，制定本企业范围内教育培训的具体计划和组织培训实施。（2）对本企业内的主要教育培训工作包括：计划预算教育培训所需经费：教育培训所需设备、场地；专兼职教师配备等内容。 ⑦工作成果：（1）有形成果，各类培训计划、工作方案等：（2）无形成果，本企业职工通过培训后素质的相应提高。 问题： 为便于进行岗位职务描述，在进行信息搜集时应把握好岗位信息搜集的哪几条工作要点？

[多项选择]在企业培训教学管理中，企业培训师的基本工作职责有（）等工作。
A. 教学准备
B. 现场设备维护
C. 引导讲解评判
D. 教学场所管理
E. 现场实习指导

[多项选择]在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的（）
A. 具体化
B. 指标化
C. 数量化
D. 标准化
E. 专业化

[简答题]如何制定企业培训计划？

[多项选择]员工培训包括新员工培训和在职员工培训，其中新员工培训又包括企业文化培训、业务培训和对新员工可以开展“传、帮、带”活动，企业文化培训包括( )。
A. 企业精神培训
B. 企业规章制度培训
C. 企业物质环境培训
D. 企业上岗前培训
E. 企业生产培训

[多项选择]员工培训规划在企业培训管理活动中具有( )。
A. 一定的准备时间
B. 极为重要的地位
C. 承上启下作用
D. 一定的要求
E. 一定的方式

[简答题]结合自己培训工作体会．论述培训评估工作对企业培训的积极作用。（10 分）

[单项选择]企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和______。
A. 培训工作的效益原则
B. 从战略角度来开展培训工作
C. 培训工作的计划原则
D. 培训工作的系统原则

[单项选择]企业在对培训效果进行测定时，需要测评企业业绩提高程度，以此评价培训的作用并明确培训的改进方向。甲企业对生产线操作人员进行培训，以下可以用作测定企业业绩提高程度的指标是（）。
A. 培训前企业的事故率
B. 培训中企业的事故率
C. 培训结束时企业的事故率
D. 培训结束一段时间后企业的事故率

[多项选择]企业培训制度的建立必须遵循一定的“章法”，一般而言，建立企业培训制度至少应该遵循以下原则中的______。
A. 保证培训进行正常
B. 保证培训资源
C. 有效激励员工
D. 严密约束员工