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[多项选择]全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客，全陪的正确做法应是( )。
A. 直接去游客的房间
B. 请游客到自己的房间
C. 约游客到饭店大堂会面
D. 与领队一起去游客房间
E. 与地陪一起去游客房间
[多项选择]全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客，全陪的正确做法应是( )。P54
A. 直接去游客的房间
B. 请游客到自己的房间
C. 约游客到饭店大堂会面
D. 与领队一起去游客房间
E. 与地陪一起去游客房间
[判断题]末站(离境站)的服务是全陪服务中最后的接待环节，全陪应使旅游团(游客)顺利离开末站(离境站)，并留下良好的印象。
[单项选择]个别地陪诱导游客参加赌博活动时，全陪的正确做法是：（）
A. 及早与地陪沟通．劝其停止此类活动
B. 与地陪正面交涉，阻止此类活动
C. 动员游客抵制此类活动
D. 报告地接社，让其阻止此类活动
[多项选择]全陪在游客离站旅行途中的服务包括( )
A. 注意安全
B. 安排好旅途生活，可组织适当的文娱活动，以活跃旅途生活
C. 与餐车负责人联系，商讨饮食方面问题，告知旅游者的饮食习惯，特殊要求或禁忌
D. 视具体情况做些专题讲解或讨论一些大家感兴趣的问题。
E. 若有旅游者身体不适或突患重病，全陪要给予特殊关照或采取紧急措施。
[简答题]地陪小张性格开朗也比较随便，经常与游客开玩笑而游客李先生却认为小张在取笑他，于是大发脾气,全陪提出了口头投诉。从投诉心理而言，这是一种“要求尊重”的心理调节方法。( )
[判断题]地陪小张性格开朗，也比较随便，经常与游客开玩笑，而游客李先生却认为小张在取笑他，于是大发脾气，向全陪提出了口头投诉。从投诉心理而言，这是一种“要求尊重”的心理调节方法。（）
[多项选择]全陪在游客离站旅行途中的服务包括( )P77
A. 注意安全
B. 安排好旅途生活，可组织适当的文娱活动，以活跃旅途生活
C. 与餐车负责人联系，商讨饮食方面问题，告知旅游者的饮食习惯，特殊要求或禁忌
D. 视具体情况做些专题讲解或讨论一些大家感兴趣的问题。
E. 若有旅游者身体不适或突患重病，全陪要给予特殊关照或采取紧急措施。
[单项选择]某游客在游览拙政园时走失，旅游团中的全陪和地陪得知后，正确的做法是（ ）。
A. 全陪留下照顾其余旅游者，由地陪寻找
B. 司机照顾其余在场旅游者，全陪和地陪分头寻找
C. 地陪带领其余旅游者继续游览，由全陪寻找
D. 请旅游者先自行游览，全陪和地陪分头寻找
[单项选择]全陪要与地陪密切合作，在游览景点时，全陪通常应（）
A. 举社旗引领旅游者，让地陪精彩讲解
B. 不离地陪左右，必要时做补充讲解
C. 与旅游者一起，保证他们安全
D. 殿后，注意旅游者动向和周围环境
[多项选择]旅游团出境前，全陪要提醒游客准备________ 。
A. 海关申报单
B. 购物凭证
C. 旅游证件
D. 金银手饰
E. 换汇水单
[多项选择]在游客人住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好( )等问题。
A. 办理住店手续
B. 调换房间
C. 房间设施不全
D. 游客行李未能及时进客房
E. 带领全团用好第一餐
[多项选择]在末站(离境站)，全陪应提醒游客随身携带好：( )。
A. 结清的各种账目
B. 海关申报单
C. 购物发票、换汇水单
D. 购买文物与中药材的证明
E. 旅行证件
[填空题]如果在游览过程中发现有游客走失，地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下是（）分头去找，（）带领其他旅游者继续游览。
[单项选择]游客离开本地，地陪在办理国内航班的离站手续时，正确的做法有______。
①将交通票据交给全陪(或领队)，请其清点核实②地陪与全陪(或领队)按规定办理好务拨款结算手续，并妥善保管好单据③挥手致意，可以离开④不急于离开，最好等旅游团所乘飞机起飞后离开
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
