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[多项选择]公共关系观念包括
A. 形象观念
B. 公众观念
C. 传播观念
D. 服务观念
E. 协调观念
[多项选择]公共关系人员应具备的公共关系意识包括( )
A. 形象意识
B. 服务意识
C. 互惠意识
D. 沟通意识
E. 创新意识
[多项选择]公共关系危机的特征包括
A. 突发性
B. 不确定性
C. 舆论关注性
D. 连锁破坏性
E. 确定性
[多项选择]公共关系树立组织形象的原则包括( )。
A. 差异性原则
B. 总体性原则
C. 稳定性原则
D. 符号化原则
E. 有效性原则
[多项选择]政府公共关系的收集信息职能主要包括( )。
A. 收集政策形象、管理水平的信息
B. 收集领导者形象信息
C. 收集机构设置和办事效率信息
D. 收集有关政府的其他信息
E. 通过各种媒介传播信息
[多项选择]构成公共关系活动中的传播因素包括（）等。
A. 传播的范围
B. 传播者
C. 传播的时长
D. 传播媒介
E. 传播对象
[多项选择]公共关系学研究的舆论包括（ ）
A. 人际舆论
B. 负面舆论
C. 全局性舆论
D. 内部舆论
E. 正面舆论
[单项选择]公共关系预算的内容不包括( )
A. 费用预算
B. 人力预算
C. 时间预算
D. 效果预算
[多项选择]公共关系的基本功能包括( )
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 协调沟通
E. 提供服务
[多项选择]公共关系广告的类型包括（ ）
A. 形象广告
B. 公益广告
C. 观念广告
D. 促销广告
E. 响应广告
[多项选择]公共关系口才的适宜原则包括（）。
A. 传播方式适宜
B. 时间地点适宜
C. 通俗程度适宜
D. 风格特色适宜
E. 语句形式适宜
[单项选择]公共关系的基本特征不包括（ ）。
A. 形象至上
B. 危机管理
C. 沟通为本
D. 互惠互利
[单项选择]公共关系的基本策略不包括（）。
A. 公共关系规划
B. 公共关系宣传
C. 公共关系意识
D. 公共关系活动
[多项选择]公共关系传播的基本方式包括( )。
A. 人际传播
B. 政府传播
C. 群体传播
D. 大众传播
E. 网络传播
