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[多项选择]除形象观念外，公共关系观念还应当包括( )
A. 服务观念
B. 互惠观念
C. 协调观念
D. 传播观念
E. 公众观念
[单项选择]在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公共关系观念，一般称为( )
A. 协调观念
B. 服务观念
C. 传播观念
D. 互惠观念
[多项选择]公共关系人员应具备的公共关系意识包括( )
A. 形象意识
B. 服务意识
C. 互惠意识
D. 沟通意识
E. 创新意识
[单项选择]公共关系不包括( )。
A. 组织与群众
B. 组织与个人
C. 组织内部各人之间的关系
D. 组织与组织
[多项选择]组织的公共关系状态包括（ ）
A. 社会发展状态
B. 社会关系状态
C. 社会阶层状态
D. 社会舆论状态
E. 社会结构状态
[多项选择]公共关系危机的特征包括
A. 突发性
B. 不确定性
C. 舆论关注性
D. 连锁破坏性
E. 确定性
[单项选择]公共关系活动的工作程序包括公共关系的调查、计划、执行和（）。
A. 媒体
B. 沟通
C. 评价
D. 处理
[多项选择]政府公共关系的客体包括( )。
A. 个体公众
B. 组织公众
C. 内部公众
D. 外部公众
E. 目标公众
[多项选择]公安机关公共关系的原则包括（ ）
A. 维护党和人民利益的原则
B. 平等互益原则
C. 真诚原则
D. 全员公关原则
E. 持久原则
[多项选择]公安机关公共关系的特点包括( )
A. 公众的广泛性
B. 警察形象的易显性
C. 社会管理的服务性
D. 最终结果的公众性
E. 效益的经济性
[多项选择]政府公共关系的特征包括（）。
A. 主体的权威性
B. 客体的复杂性
C. 目标的独特性
D. 传播的优越性
E. 性质上的民主性
[多项选择]公共关系的基本功能包括( )
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 协调沟通
E. 提供服务
[多项选择]公共关系广告的类型包括（ ）
A. 形象广告
B. 公益广告
C. 观念广告
D. 促销广告
E. 响应广告
[单项选择]将公共关系危机划分为企业公共关系危机、政府公共关系危机、非营利组织公共关系危机的依据是( )
A. 发生的渊源
B. 组织的类别
C. 危机的性质
D. 危机的危害程度
[多项选择]公共关系的基本职责包括( )。
A. 树立形象
B. 收集信息
C. 引导舆论
D. 辅助决策
E. 协调关系
