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[多项选择]人际关系模式认为护土在护理过程中应对病人承担的角色有
A. 帮助者
B. 咨询者
C. 领导者
D. 教育者
E. 代理者
[判断题]组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点。
[多项选择]明茨伯格认为人际关系角色包括（）。
A. 挂名领导
B. 联络者
C. 谈判者
D. 领导者
[单项选择]梅奥的人际关系组织理论认为，提高组织效率的手段是( )
A. 增加工作时间
B. 制定严格的规章制度
C. 提高组织成员的满足度
D. 扩大组织规模
[多项选择]沙利文认为人际关系经验的产物有( )。
A. 好我
B. 坏我
C. 非我
D. 真我
[单项选择]人际关系成分组成中，（）是人际关系的基础。
A. 认识成分
B. 情感成分
C. 需要成分
D. 行为成分
[多项选择]系统管理理论学派认为（）。
A. 组织的主要任务是确保社会协作系统与技术系统相互协作
B. 组织是一定目标下由人、物和其他资源组成的一体化系统
C. 组织设计的任务就是建立一种制定决策的“人——机系统”
D. 组织内部各子系统相互依存与制约，其相互作用的效果决定系统的运行效果
[单项选择]人际关系成分组成中，( )在人际关系中起决定作用。
A. 认识成分
B. 情感成分
C. 需要成分
D. 行为成分
[单项选择]华生创立的学派认为主要研究人的
A. 行为
B. 本性
C. 情绪
D. 欲望
E. 冲突
[多项选择]沙利文认为人际关系是人格( )和( )的源泉。
A. 社会化
B. 形成
C. 发展
D. 确立
[单项选择]奥尔波特和泰勒认为人际关系发展的四步骤是( )。
A. 定向阶段——情感探索——稳定交往——感情交流
B. 定向阶段——情感探索——感情交流——稳定交往
C. 情感探索——定向阶段——稳定交往——感情交流
D. 情感探索——定向阶段——感情交流——稳定交往
[多项选择]按人际关系的亲密程度，良好的人际关系还可以分为( )三个层次。
A. 协调
B. 友好
C. 亲热
D. 敌对
E. 紧张
[多项选择]梅奥创立了人际关系学说，下列说法符合人际关系学说观点的有：( )。
A. 职工是“社会人”
B. 满足工人的社会欲望，提高工人的士气
C. 企业存在着“非正式组织”
D. 科学地选择和培训工人
[单项选择]在人际关系的形成中的( )阶段，人际关系仍停留在表面接触状态。
A. 定向选择
B. 情感探索
C. 情感交流
D. 稳定交往
