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[判断题]在进行形象化的宣传中，为了降低顾客对无形服务的知觉风险，不妨在“无形服务”之外，加上“有形商品”的陪衬，以增加顾客对服务的信心。( )
[多项选择]小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩，最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括( )。
A. 小李承认婆媳存在沟通不良的事实
B. 小李认为婆媳沟通不良是个问题
C. 小李愿意改善婆媳关系
D. 小李反思自己的早期生活经验
E. 小李觉得有能力处理婆媳关系问题
[单项选择]有形磨损和无形磨损是描述机器设备价值下降的概念。人才作为一种资源，也面临着有形磨损和无形磨损。人才的有形磨损是指随着年龄和工作时间的增长，同人才的身体和心理状况有关的体力、进取心和合作性等因素水平的下降。人才的无形磨损是指由于人才的观念、知识、方法相对落后造成人才的使用价值的下降。
根据上述定义，下列属于人才无形磨损的是( )。
A. 科室的陈力对新引进的遥感设备不感兴趣，也不积极学习
B. 在同一个岗位做了20年，刘主任有时觉得烦躁、意志减退
C. 大学毕业生赵刚工作方法简单，经常受到同事的批评
D. 45岁的王组长常觉得自己的体力不支，发出“心有余而力不足”的感慨
[判断题]无形的服务与有形的产品最大的区别，就是服务的“生产”和“消费”同时产生，因而服务是无法储藏的
[单项选择]城镇化的过程可以分为有形与无形，下列可称为无形城镇化的是（）。
A. 人口
B. 土地
C. 产业
D. 生活方式
[单项选择]甲聘请乙负责照看小孩，丙聘请丁做家务。甲和丙为邻居，乙和丁为好友。一日，甲突生急病昏迷不醒，乙联系不上甲的亲属，急将甲送往医院，并将甲．的小孩委托给丁临时照看。丁疏于照看，致甲的小孩在玩耍中受伤。下列哪一说法是正确的
A. 乙将甲送往医院的行为属于无因管理
B. 丁照看小孩的行为属于无因管理，不构成侵权行为
C. 丙应当承担甲小孩的医疗费
D. 乙和丁对甲小孩的医疗费承担连带责任
[单项选择]各类有形产品和无形资产的价格是
A. 经营者
B. 社会监督
C. 商业秘密
D. 公平竞争
E. 不正当竞争
[填空题]旅游服务质量是以服务劳动的无形产品为主的，在有形产品一定的基础上，服务质量的高低主要取决于（）与（）的素质。
[多项选择]公路工程投资的资源包括有形资源和无形资源，以下属于无形资源的是( )。
A. 土地
B. 公路经营权
C. 专利技术
D. 资质
E. 广告
[单项选择]与有形资源比较，无形资源( )。
A. 对公司没有价值
B. 不是战略分析的关键
C. 使竞争者的模仿相对更加困难
D. 更像是反映在公司资产负债表上的东西
[单项选择]设备有形磨损和无形磨损的( )是更新。
A. 局部补偿
B. 完全补偿
C. 专业补偿
D. 有效补偿
[单项选择]设备的有形和无形两种磨损都引起机器设备原始价值的( )。
A. 贬值
B. 增值
C. 不变
D. 保值
[单项选择]设备有形磨损和无形磨损的完全补偿是( )。
A. 大修理
B. 现代改换
C. 设备调整
D. 更新
