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[多项选择]男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则，其正确的做法是( )。
A. 过道相遇，为女士让路
B. 下楼时让女士先走男后
C. 上车时让女士先走
D. 男士要为女士开门
E. 男女同行，男士一般应落后女士半步
[多项选择]接待儿童游客时，导游人员应注意儿童的特点，特别应注意接待儿童的相关事项：认真做到( )。
A. 天气变化时，及时提醒家长给孩子增减衣服
B. 人多拥挤时，帮助家长带好孩子
C. 不单独把客人的孩子带走，也不宜给儿童买零食和玩具
D. 不将自己随身携带的药品给孩子服用
E. 注意掌握儿童订机(车、船)票、安排房间、用餐等方面的标准
[多项选择]导游人员在接待西北地区游客时应注意的方面有（）。
A. 尊重他们的民族习惯和宗教信仰
B. 多谈些生意方面的事宜
C. 讲解中多穿插些政治方面的问题
D. 交往中要热情豪爽
E. 饮食方面要尽量安排清淡些的食物
[多项选择]接待宗教人士时，导游人员应注意的问题是( )。
A. 学习做好准备工作
B. 提前做好准备工作
C. 同宗教人士谈论宗教、政治问题时，应明确自己的立场
D. 满足特殊要求
E. 尊重旅游者的宗教信仰及风俗习惯
[多项选择]对宗教界人士的接待，导游人员应注意以下问题（）。
A. 尊重旅游者的宗教信仰
B. 了解接待对象的宗教信仰及其职位
C. 避免涉及有关宗教问题的争论
D. 重视宗教人士生活的特殊要求和禁忌
E. 要主动介绍到当地著名寺院或教堂游览
[判断题]男性导游人员在和女士交谈的过程中应注意，应该尽量去赞美女士，尽量用各种溢美之词来博得女性游客的好感。( )P53
[单项选择]导游人员接待（）以上旅游团体要举本社导游旗。
A. 8人
B. 10人
C. 11人
D. 15人
[判断题]根据《导游人员管理条例》规定，凡取得导游人员资格的证书的人员均可从事导游接待工作。（）
[多项选择]导游人员行为上应注意的问题有( )。
A. 保持良好的第一印象和最终印象
B. 不得迟到早退
C. 不得擅自离团
D. 不得有欺骗行为
[多项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员享有调整或变更接待计划权。但是导游人员在行使这一权利时，必须符合下列哪些条件______
A. 必须是在旅游活动开始以后
B. 必须立即报告旅行社
C. 征得多数旅游者同意
D. 遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时
[多项选择]导游人员在导游接待服务中应该遵循的原则是（）。
A. 游客至上原则
B. 履行合同原则
C. 等距离交往原则
D. 超值服务原则
E. 礼貌待客原则
[多项选择]与旅游者交谈时，导游人员应注意（）。
A. 不与年轻人谈养生之道
B. 不开低级庸俗的玩笑
C. 不涉及他人隐私
D. 不在背后贬低他人
E. 不谈论他人的生理缺陷
[多项选择]导游员在接待知识型老年散客旅游者时应注意（）。
A. 日程安排要劳逸结合
B. 多讲解历史文化知识
C. 多向他们推荐高档商品
D. 讲解可多采用对话形式
E. 事先准备高血压心脏病药物
