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[多项选择]为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好以下工作：( )。
A. 地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作
B. 临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
C. 临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动
D. 提前做好发生误机事故的弥补措施
E. 留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点
[多项选择]发生治安事故后，导游人员应做好如下工作：( )。
A. 保护旅游者的人身、财产安全
B. 立即报警并及时向领导报告
C. 如果有旅游者受伤，要立即组织抢救
D. 安定旅游者的情绪
E. 写出书面报告、协助领导做好善后工作
[单项选择]发生治安事故时，导游员应做好______工作。
A. 保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，安定旅游者情绪
B. 保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，组织游客与坏人搏斗
C. 保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，组织游客迅速离开现场，安定旅游者情绪
D. 保护旅游者的人身与财产全，组织游客与坏人搏斗，及时向领导报告，安定旅游者情绪
[多项选择]为防止游客走失事故的发生，导游人员应及时做好以下工作：( )。
A. 及时做好提醒工作
B. 做好各项安排的预报
C. 时刻和旅游者在一起，经常清点人数
D. 地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队要主动负责做好旅游团的善后工作
E. 导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者
[判断题]旅游者丢失财物事故属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。（）
[多项选择]为防止游客走失事故的发生，导游人员应做好各项安排的预报：( )。
A. 在出发前或旅游车离开饭店后，地陪要向旅游者报告一天的行程
B. 地陪要向旅游者报告上、下午游览点和吃中、晚餐餐厅的名称和地址
C. 到游览点后，在景点示意图前，地陪要向旅游者介绍游览线路
D. 告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，提醒旅游车的特征和车号
E. 提醒旅游者不要去过于热闹、拥挤和秩序乱的地方
[多项选择]为了防止发生交通事故，导游应做到( )。
A. 日程安排留有余地，不催促司机违章超车、超速行驶
B. 不与司机聊天，避免分散司机注意力
C. 如果天气恶劣，可对行程予以调整
D. 不在接待过程中与司机争执
[多项选择]旅游团在旅游期间发生治安事故，导游应 （ ）
A. 立即报警
B. 迅速组织抢救
C. 妥善处理善后事宜
D. 全力保护旅游者安全
E. 写出书面报告
[判断题]特别重大的旅游安全事故发生后，首先要做好特大事故的现场保护和报告工作。
[填空题]（）是导游人员做好导游服务工作的基本保证。
[多项选择]为了防止发生交通事故，导游人员应做到：( )。
A. 日程安排留有余地，不催促司机违章超车、超速行驶
B. 提醒司机，谨慎驾驶
C. 不与司机聊天，避免分散司机注意力
D. 要阻止非本车司机开车、提醒司机开车前不要饮酒
E. 导游员要提醒司机经常检查车辆，若发现隐患，要及时修理或更换车辆
