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[单项选择]语速、声调是导游语言艺术处理中的( )。
A. 语音
B. 语调
C. 适宜的语言节奏
D. 体态动作
[多项选择]有经验的导游人员一般都能恰当运用典故、比喻等语言成分，在导游讲解时表情、声调和谐一致，但成功的导游讲解还一定要有：（）
A. 严密的逻辑思维
B. 严谨的语言结构
C. 流畅的表达方式
D. 娴熟的讲解技巧
E. 适中的音调、节奏
[判断题]首次沿途导游是指由接站地点前往下榻饭店或首个参观游览点的途中，地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作。
[多项选择]导游处理游客个别要求的一般原则有( )。
A. 多向游客提供超常服务
B. 坚持“为大家服务”的原则
C. 正确对待游客的苛求
D. 冷静对待无理取闹者
[多项选择]根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指( )。
A. 依照本条例的规定取得导游资格证的人员
B. 依照本条例的规定取得导游证的人员
C. 接受旅行社委派的人员
D. 为旅游者提供向导的人员
E. 为旅游者提供相关旅游服务的人员
[多项选择]导游人员在导游讲解时不仅要恰当地运用典故、比喻等语言成分并与自己的神态、表情及声调和谐一致，还必须有（）。
A. 适中的音调、节奏
B. 严密的逻辑思维
C. 严谨的语言结构
D. 流畅的表达方式
E. 灵活的导游技巧
[多项选择]根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指( )。
A. 依照本条例的规定取得导游资格证的人
B. 依照本条例的规定取得导游证的人
C. 接受旅行社委派的人
D. 为旅游者提供向导的人
E. 为旅游者提供相关旅游服务的人
[多项选择]导游人员是指( )的人员。
A. 按《导游人员管理条例》规定取得中华人民共和国导游资格证书
B. 接受旅行社委派
C. 接受旅游者委托
D. 为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务
E. 获得导游人员等级证书
[判断题]导游员是指依据《导游人员管理条例》取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（ ）
[判断题]导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。
[单项选择]导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用( )。
A. 通俗化语言
B. 规范化语言
C. 大家熟悉的语言
D. 普通话
[多项选择]导游员在运用导游语言时应遵循的“言之有物”原则，是指导游讲解（）。
A. 内容要充实，有说服力
B. 所讲内容应是客观事物的正确反映
C. 具有鲜明的思想性
D. 要讲道理，要以理服人
E. 不讲空话、套话，不玩弄美丽词藻
