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[单项选择]李雷(M．Leland)运用心理统计的方法从几千份人际关系的研究报告中归纳出( )类人际关系行为模式。
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
[简答题]有人说做管理工作，80%管理人际关系，20%管理具体事务，谈谈你的看法。
[单项选择]从物业管理学的角度来理解人际关系，则人际关系可以解读为( )与业主在为满足自己的围绕着房屋建筑而产生的各种需要所采取的自觉自主的活动过程中建立起来的关系。
A. 物业服务企业员工
B. 一线员工
C. 物业
D. 物业服务企业
[单项选择]人际关系成分组成中，（）是人际关系的基础。
A. 认识成分
B. 情感成分
C. 需要成分
D. 行为成分
[简答题]简述梅奥人际关系学说和泰罗科学管理理论的差异性。
[多项选择]在人际关系形成的定向选择阶段存在的心理活动有( )。
A. 情感轻度卷入
B. 个体对交往对象的注意
C. 个体对交往对象的认同
D. 初步沟通
[单项选择]人际关系成分组成中，( )在人际关系中起决定作用。
A. 认识成分
B. 情感成分
C. 需要成分
D. 行为成分
[单项选择]最早提出“人际关系学说”的管理学家是（）。
A. 法约尔
B. 泰罗
C. 梅奥
D. 韦伯
[多项选择]按人际关系的亲密程度，良好的人际关系还可以分为( )三个层次。
A. 协调
B. 友好
C. 亲热
D. 敌对
E. 紧张
[单项选择]在人际关系的形成中的( )阶段，人际关系仍停留在表面接触状态。
A. 定向选择
B. 情感探索
C. 情感交流
D. 稳定交往
[多项选择]梅奥创立了人际关系学说，下列说法符合人际关系学说观点的有：( )。
A. 职工是“社会人”
B. 满足工人的社会欲望，提高工人的士气
C. 企业存在着“非正式组织”
D. 科学地选择和培训工人
[单项选择]从管理心理学的角度来看，人际关系主要指人与人之间( )
A. 心理上的关系
B. 行为上的关系
C. 心理和行为上的关系
D. 人际沟通
[多项选择]人际交往与人际关系的区别是（）。
A. 人际关系通过交往表现，又通过交往实现
B. 人际交往与人际关系的含义不同
C. 任何人际关系都是往人际交往的产物
D. 人际关系一般是一种状态，人际交往是一个过程
[单项选择]以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。上层管理者偏重于（）。
A. 技术能力
B. 人际能力
C. 管理能力
D. 协调能力
[多项选择]心理学家通过广泛的调查和研究发现，良好的人际关系，尤其( )、( )、( )之间等关键的人际关系的融洽，才是人生幸福的最重要的决定因素。
A. 他人
B. 夫妻
C. 亲子
D. 亲密朋友
