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[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中,实施()原则可使各过程彼此协调一致,能最好地取得所期望的结果;可增强把注意力集巾于关键过程的能力。
A. 基于事实的决策方法
B. 过程方法
C. 管理的系统方法
D. 全员参与
[多项选择]GB/T19000-2000族质量标准质量管理原则有( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 持续改进
C. 最高管理者作用
D. 自我评定
E. 全员参与
[多项选择]与供方互利关系原则是GB/T 19000—2000族标准质量管理应遵循的原则之一。实施这一原则的措施包括( )。
A. 识别并选择重要供方,考虑眼前和长远利益
B. 与重要供方达成长期合作协议
C. 创造一个畅通和公开的沟通渠道,及时解决问题,联合改进活动
D. 与重要供方共享专门技术、信息和资源
E. 激发、鼓励和承认供方的改进及其成果
[多项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理的原则中不包括( )。
A. 管理的系统方法
B. 基本事实的决策方法
C. 以顾客为关注焦点
D. 与需方互利的关系
E. 基于控制的决策方法
[单项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则,首要的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
[单项选择]GB/T19000-2000族标准质量管理八项原则中,过程方法的目的是获得持续改进的( ),并使组织的整体业绩得到显著提高。
A. 稳定状态
B. 动态循环
C. 决策方法
D. 协调活动
[多项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理原则主要有()。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用、全员参与
C. 过程方法、管理系统方法
D. 持续改进
E. PDCD循环
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中,首要的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
[多项选择]GB/T19000-2000族标准质量管理八项原则中,管理的系统方法包括( )。
A. 系统识别
B. 系统说明
C. 系统分析
D. 系统工程
E. 系统管理
[多项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理体系是以过程为基础建立的,其质量管理的循环过程包括( )。
A. 管理职责
B. 环境管理
C. 产品实现
D. 资源管理
E. 安全管理