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[单项选择]( )需要通过冲突各方在不同的文化环境中达到沟通、相互接受和融合方能解决。
A. 利益冲突
B. 文化冲突
C. 角色冲突
D. 心理冲突
[单项选择]( )需要冲突各方在不同的文化环境中达到结构与功能的整体优化方能解决。
A. 利益冲突
B. 文化冲突
C. 角色冲突
D. 心理冲突
[单项选择]建设性冲突是指冲突各方目标一致，实现目标的途径、手段不同而产生的冲突。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止事态的进一步演化。
根据上述定义，下列属于建设性冲突的是( )。
A. 两国外交代表团谈判破裂致使两国关系恶化
B. 大专辩论会的某次比赛中反方辩手赢得胜利
C. 某公司管理层经过激烈争论后确定了新产品营销方案
D. 夫妻俩因每年给父母的赡养费数额意见不同发生争吵
[单项选择]( )需要使冲突的各方在利益和资源的分配上由不公平重新达到公平状态才能解决。
A. 利益冲突
B. 文化冲突
C. 角色冲突
D. 心理冲突
[多项选择]为了实现有效沟通，项目管理各方在沟通时应( )。
A. 注意沟通方式
B. 改进沟通技巧
C. 明确沟通的目标
D. 考虑沟通环境
E. 事先多方征求对沟通内容的意见
[多项选择]各种不同类型的合同有着各自的应用条件，合同各方的权利和责任的划分是不同的，合同各方承担的风险也不同，在实践中应根据工程项目的具体情况进行选择，选择合同类型应考虑的因素有( )。
A. 项目规模和工期长短
B. 项目的单项工程的明确程度
C. 项目的竞争情况
D. 项目的内部环境因素
E. 项目的复杂程度
[单项选择]( )是通过相互沟通、调整、联合等方法，使项目涉及的各方配合得当、协同一致，以便顺利实现项目目标。
A. 组织
B. 指挥
C. 评价
D. 协调
[判断题]导游在人际关系的处理上，争取各方配合的主要途径是及时交流信息、沟通各方想法，在求得意见一致的基础上协同行动。( )P84
[单项选择]在建设工程项目管理过程中，项目经理要加强各方的沟通工作。在沟通过程中包含五个要素，其中起主导作用的是( )。
A. 沟通主体
B. 沟通客体
C. 沟通介体
D. 沟通环境
[多项选择]工程项目管理的基本方法就是运用各种知识和资源通过( )等工作，以达到工程项目的建设目标，满足各方要求。
A. 计划
B. 组织
C. 协调
D. 调控
E. 控制
