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[多项选择]接待中的握手礼要求（ ）
A. 距受礼者约两步，上身向前倾
B. 距受礼者一步，上身略向前倾
C. 两足立正，伸出右手
D. 四指并拢，拇指张向受礼者
[多项选择]行政活动涉及社交礼仪，握手礼仪是最常用的社交礼仪。以下握手礼仪错误的有。
A. 身份高、年长的先伸手
B. 男士先伸手
C. 女士先伸手
D. 接待来宾时，客人主动先伸手
E. 下属与领导告别，下属先伸手
[单项选择]关于握手礼描述正确的是（ ）。
A. 与印度人交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉形状
B. 对方若是女士，握手礼时可伸出左手，握住双方已经相握的双手上
C. 最普通最稳妥的握手方式，掌心应向下
D. 如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意
[多项选择]下列对握手礼描述正确的是( )。
A. 导游员应主动地同客人握手
B. 男士应先主动与女士握手
C. 男士应先等女士伸手，再与之握手
D. 对年长者，可以用双手握住对方的手
E. 男士握手时应摘下手套，女士则可以戴礼服手套握手
[多项选择]握手礼中描述正确的是______。
A. 无特殊原因，不用左手握手
B. 握手时一般要摘帽、脱手套
C. 多人在一起时要交叉握手
D. 握手时，主人、身份高者、年长者和女士先伸手，以免对方尴尬
[判断题]行握手礼时一般应当遵守“尊者先伸手”的原则。 （ ）
[单项选择]在握手礼仪方面，房地产经纪人要注意的要点不正确的是( )。
A. 后伸手者为长辈、上级、女士
B. 忌戴手套或手不清洁
C. 握手时间约2～3s
D. 力度适中，男士之间握至手掌，男士与女士握手只握手指部分
[单项选择]在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的( )
A. 上级先伸手，下级后伸手
B. 主人先伸手，客人后伸手
C. 年长的先伸手，年幼的后伸手
D. 男方先伸手，女方后伸手
[单项选择]按接待涉及的内容要求，可将接待分为礼节性接待和______
A. 外宾接待
B. 团体接待
C. 实务性接待
D. 个人接待
[多项选择]接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）
A. 了解规范的仪态
B. 学习礼仪常识
C. 懂得会客环境的布置
D. 服饰穿戴大方得体
[多项选择]谈判接待中要求的内外有别是指（ ）
A. 形式上的寒暄和问候
B. 双方或多方为实现各自利益目标的交流
C. 双方对关系自身实质性问题交换意见
D. 双方为实现自身利益达成协议
[多项选择]涉外接待中要求的内外有别是指（ ）
A. 接待者要有保密观念
B. 防止泄露国家和单位的机密
C. 以礼待客，满足其一切要求
D. 坚持原则，不满足其过分要求
[填空题]全陪在各站服务中，应向地陪通报 、接待要求等事项，协助地陪工作。
[多项选择]接待群众的基本要求是( )。
A. 坚守岗位
B. 简化办事程序
C. 提高工作效率
D. 方便人民群众
