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[单项选择]导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时，发现如果按照一般的浏览线路，人很多，会影响旅游团的行程，因此，他果断地调整了浏览线路，从右侧路线开始，使游程顺利完成。这件事中，小李遵循了( )。
A. 客观性原则
B. 针对性原则
C. 计划性原则
D. 灵活性原则
[单项选择]英国旅游者约翰对他的导游小李说：“你很美”，小李谦虚地回答：“哪里，哪里!”约翰愣了一下，又将小李打量了一番，说：“全身都美，尤其是眼睛很美，”这个故事告诉我们( )。
A. 不了解一些习惯用语中的约定俗成的含义，可导致在交流中出错
B. 即使是汉语说得很好的外国人，也可能在讲汉语时闹一些笑话
C. 在语法结构上英语与汉语之间存在着很大差别
D. 在表达意义方面，口头语言不及书面语言精确
[简答题]导游员小李接待一旅游团，原计划5月30日16：00乘××航班离开武汉去广州。 29日晚上，小李接到计调通知，因机票问题该团必须提前改乘5月30日8：00的航班。接到通知后，小李立即找到领队说明旅游团将提前结束武汉游览的原因，并向游客宣布第二天的叫早、行李交接、早餐及出发时间，同时做好其他离店准备工作。30日早上，该团乘坐的车快到机场时，游客王小姐告诉小李，她的一块名牌手表遗忘在饭店客房的床头柜上了，要求驱车回去取。小李看看时间，回去取已经来不及了，就对王小姐说：等车到了机场后，他打电话给饭店，如确实遗忘在饭店，他将请饭店派人送到机场来。请分析：
(1)小李处理该团提前离开武汉的操作程序是否正确，你会如何处操作
(2)小李对王小姐遗失贵重物品一事的处理是否得当，你会怎样处理
注：本试题答案略。
[多项选择]导游员小李接待一入境旅游团，在商定日程时，对方提出要增加当地的一项民俗活动.请问小李的正确做法是？（）
A. 婉言拒绝
B. 尽量予以安排并告知旅行社
C. 请客人自行安排
D. 按规定收取费用
E. 与司机协商
[多项选择]导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。(1)小李面对该游客的退团要求应( )。
A. 答应继续帮其转递巧克力和书，并寻找她的朋友，劝其继续随团活动
B. 耐心解释
C. 劝说无效，若其仍执意要退团，可满足其退团的要求
D. 告知该游客，未享受的费用在团队返回结算后再由组团社返还
E. 明确告知费用不予退还
[多项选择]导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应（）。
A. 答应继续帮其寻找，劝其继续随团活动
B. 耐心地做好解释工作
C. 劝说无效，游客仍执意要离团，可满足其退团的要求，并根据合同规定处理相关费用
D. 告知该游客，未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还
E. 明确告知不能中途离团
[简答题]单位派你和小李去学习，到了地方小李没去学习而是直接去旅游了，回到单位后领导批评了他，他以为是你在打小报告，对你有意见，你怎么办？
[多项选择]小李与小刘是夫妻。因小李赌博，小刘经常对小李抱怨，小李恼羞成怒、脾气暴躁，经常对小刘拳脚相加。小刘先后找过居委会、派出所等相关人员进行反映，而小李认为这是家庭矛盾，外人不应该插手。对此，下列看法正确的是：( )。
A. 这是一般的家庭矛盾，小刘没必要向外反映
B. 居委会应该插手过问，但派出所就不应过问了
C. 居委会与派出所都不应该过问，“清官难断家务事”
D. 小刘有权向当地的居委会与公安机关进行反映
E. 当地的居委会与公安机关也有义务对小李进行劝阻
[多项选择]
案例五：美国一旅游团于10月2日到达辽宁省A市浏览，地陪小王接到该旅游团后把游客带上旅游车，致了一段热情欢迎词后赶赴饭店用午餐。下午，参观某地毯厂后，乘车离开，将要酒店时，游客迈克先生对地陪小王说：“我刚才看中一条地毯，但没拿定主意，现在决定购买，你能让司机送我们回去吗”小王欣然应允，并立即让司机驱车回地毯厂。在地毯厂迈克夫妇以500美元买下了地毯，介当店方包装时，迈克夫妇发现地毯有瑕疵，于是决定不买了，在该团离开该市之前，迈克夫妇又委托小王代为购买那条地毯，并留下800美金作为购买和托运费用，小王本着“宾客至上”的原则，当即允诺下来。送走旅游团后，小王即与地毯厂联系并办理了购买和托运地毯的事宜，并将发票、托运单、托运手续费收据寄给迈克夫妇。
迈克夫妇委托地陪小王代为购买地毯并托运时，地陪小王（）。
A. 可发立即允诺
B. 应该予以婉拒
C. 可以请示旅行社，再决定
D. 不能答应委托
[单项选择]随着外汇市场上人民币的升值，中国公民前往欧洲旅游的需求也在日益增加。这现象反映出旅游需求具有（）的特征。
A. 敏感性
B. 时代性
C. 仿效性
D. 投机性
[单项选择]下列欧洲旅游景点与其所在国家组合正确的是______。
A. 巴特农神庙——希腊
B. 水城威尼斯——西班牙
C. 卢浮宫——英国
D. 峡湾海岸——法国
[单项选择](1) 盗版软件被查处 (2) 小李投诉 (3) 小李登记合法版权 (4) 小李开发成功新软件 (5) 遭到盗版发行
A. 4—5—1—2—3
B. 4—3—5—2—1
C. 3—5—4—1—2
D. 4—5—3—1—2
[多项选择]2008年端午节放假期间，小李准备去马来西亚旅游，当他到银行兑换美元的时候，银行工作人员告诉他，1美元兑换6.95元人民币，工作人员的这种说法用的是( )。
A. 直接标价法
B. 间接标价法
C. 应付标价法
D. 应收标价法
E. 美元标价法
[简答题]小李的婚礼上，婚庆公司和小李的家人都进行了全程录像，婚庆公司使用DV摄录机，小李的家人使用家用VHS摄录机。婚礼过后，小李把家人拍摄的VHS录像带拷贝交给婚庆公司，要求婚庆公司把家人录像带中记录的部分内容剪辑到婚庆公司制作的婚礼DVD中去。婚庆公司DV摄录机具备1394接口和标准A/V端口两种信息传输接口，DV录像内容可以通过1394接口采集到计算机中，也可以通过计算机的模拟视频采集卡从A/V端口采集视频信号到计算机中。
①这两种视频采集方法的主要区别是什么？
②你认为通过哪种视频采集方法得到的视频信号质量更好，请简述理由。
