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发布时间:2023-10-09 20:10:37

[多项选择]全陪的各站服务,使各项接待计划适时、到位,突发事件得到及时有效处理。主要服务工作()。
A. 全陪应向地陪通报旅游团的情况,并协助地陪工作
B. 监督各地服务质量,酌情提出改进意见
C. 保护游客安全,预防和处理各种问题和事故
D. 做好联络工作
E. 妥善保管票证

更多"全陪的各站服务,使各项接待计划适时、到位,突发事件得到及时有效处理。主"的相关试题:

[多项选择]全陪在旅游的各站服务,应使接待计划得以全面实施。全陪具体应做到( )。
A. 全陪应向地陪通报批评旅游团的情况,并协助地陪工作
B. 监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议
C. 提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间
D. 保护游客的安全,预防和处理各种问题和事故
E. 做好联络工作
[单项选择]导游服务在各项旅游接待服务中始终处于( )地位。
A. 主导
B. 从属
C. 中心
D. 重要
[单项选择]导游服务集体的任务是( )旅游接待计划。
A. 制定
B. 实施
C. 修改
D. 完善
[判断题]受接待旅行社委派,代表接待旅行社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员是全陪.
[单项选择]当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时,首先应( )。
A. 马上向游客赔礼道歉
B. 马上想办法分清责任
C. 马上报告旅行社
D. 马上向领队赔礼道歉
[单项选择]导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划,他们还是旅游服务各方面关系的:
A. 联系者
B. 协调者
C. 处理者
D. 监督者
[填空题]全陪在各站服务中,应向地陪通报 、接待要求等事项,协助地陪工作。
[多项选择]领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应( )。
A. 及时报告接待社查明原因
B. 分清责任
C. 若是接待社方面的责任,地陪应实事求是地说明情况,赔礼道歉
D. 及时向旅行社有关部门反映,对合理且有可能的项目应尽力予以安排
E. 对确有困难无法满足的要求,要详细解释,耐心说服
[单项选择]领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时,( )应及时向组团社查明原因,分清责任。
A. 旅游团领队
B. 海外旅行社
C. 全陪导游员
D. 地陪导游员
[单项选择]地陪导游人员是指接受______委派,代表接待社实施接待计划,为旅游者提供当地旅游活动安排讲解等服务的工作人员。
A. 接待旅行社
B. 组团旅行社
C. 国内旅行社
D. 国际旅行社
[单项选择]与入境旅游团核对活动日程时,地陪发现自己手中的接待计划与领队、全陪的接待计划有出入,地陪应:
A. 报告国内组团社,由其处理
B. 报告地接社,请其查明处理
C. 报告国外组团社,由其处理
D. 与领队、全陪协商处理
[判断题]全陪是指受接待旅行社委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。 ( )
[多项选择]下列各项属于服务计划内容的有( )。
A. 工作进度计划
B. 服务团队组成
C. 争端的解决方式
D. 服务与设施的解释和建议
E. 服务单位参考信息
[多项选择]都市人利用双休日或长假到田野山庄过农家生活,都市周边农户也适时推出农家乐服务项目接待城里人。这表明( )。
A. 市场对资源配置起基础性作用
B. 消费需求对生产具有导向作用
C. 生产对消费起决定性作用
D. 我国城乡差距正在缩小

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