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[多项选择]误机、误车事故的预防，导游人员的工作( )。
A. 加强责任心
B. 与各方紧密联系
C. 严格按照规章制度办事
D. 时间安排留有余地
E. 认真审阅接待计划
[多项选择]误机、误车事故的预防，导游人员的工作( )。P144
A. 加强责任心
B. 与各方紧密联系
C. 严格按照规章制度办事
D. 时间安排留有余地
E. 认真审阅接待计划
[单项选择]误机.误车事故属（ ）事故。
A. 特大
B. 重大
C. 一般
D. 轻微
[多项选择]为了避免误机、误车事故，旅行社在加强管理的同时，地陪也要做到（）。
A. 加强责任心，切实做到四核实
B. 与旅行社各方紧密联系做好送站工作
C. 严格按规定制度办事
D. 离站当天禁止游客外出
E. 时间安排留有余地
[多项选择]一旦出现空接事故，导游人员应做到（）。
A. 与饭店联系，排除漏接
B. 立即返回，尽量节省停车时问和费用
C. 立即与旅行社有关部门联系，查明原因
D. 若旅游团属推迟出发的时间，地陪应重新安排接团事宜
E. 若核实旅游团确实因故不来后，立即通知取消一切预定
[多项选择]为了防止发生交通事故，导游人员应做到：( )。
A. 日程安排留有余地，不催促司机违章超车、超速行驶
B. 提醒司机，谨慎驾驶
C. 不与司机聊天，避免分散司机注意力
D. 要阻止非本车司机开车、提醒司机开车前不要饮酒
E. 导游员要提醒司机经常检查车辆，若发现隐患，要及时修理或更换车辆
[多项选择]为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好的工作有( )。
A. 地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作
B. 临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
C. 临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动
D. 提前做好发生误机事故的弥补措施
E. 留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点
[多项选择]为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好以下工作：( )。
A. 地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作
B. 临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
C. 临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动
D. 提前做好发生误机事故的弥补措施
E. 留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点
[多项选择]导游人员预防错接事故的措施是：( )。
A. 导游人员应提前到达接站地点迎接旅游团
B. 核实交通工具到达的准确时间
C. 接团时要认真核实
D. 提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团
E. 提前准备发生错接的弥补措施
[多项选择]导游人员预防漏接事故的措施是：( )。
A. 认真阅读计划
B. 核实交通工具到达的准确时间
C. 严防社会其他人员非法接走旅游团
D. 提前抵达接站地点
E. 提前准备发生漏接的弥补措施
[填空题]导游人员在带团浏览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向（）和（）报告。
[多项选择]旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（）。
A. 立即报警
B. 迅速通知旅游团的全体游客
C. 通过楼梯疏散游客
D. 引导住低楼层游客迅速从窗户撤离
E. 引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
[多项选择]为了防范乘车过程中可能发生的治安事故，导游人员应当做到（）。
A. 游客离车时，提醒他们不要将旅行证件和贵重物品遗留在车上
B. 提醒游客不要到人多杂乱的地方去
C. 关照司机在游客下车后关好车窗，锁好车门
D. 行车途中，不要让无关人员上车、搭车
E. 如果有不明身份的人拦车，导游员要提醒司机不要停车
[单项选择]由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，（）。
A. 进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解
B. 不要认为与己无关而草率行事
C. 尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
D. 及时通知下一站，对日程作相应的调整
