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发布时间:2024-09-17 05:48:02

[单项选择]根据Kano(狩野)模型,()的特点是:当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意;当其充足时,顾客也不会非常满意。
A. 魅力质量
B. 一元质量
C. 理所当然质量
D. 线性质量

更多"根据Kano(狩野)模型,()的特点是:当其质量特性不充足时,顾客会非"的相关试题:

[多项选择]关于Kano(狩野)模型,下列表述正确的是( )。
A. 能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量
B. 魅力质量会转变为理所当然质量
C. 理所当然的质量特性不充足,顾客肯定不满意
D. 顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
E. 理所当然质量是最常见的表现形式
[多项选择]关于Kano(狩野)模型,以下表述正确的是( )。
A. 能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量
B. 魅力质量会转变为理所当然质量
C. 理所当然的质量特性不充足,顾客肯定不满意
D. 顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
E. 理所当然质量是最常见的表现形式
[多项选择]Kano(狩野)模型依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分成三种质量类型。其中,魅力质量是质量的竞争性元素,其特点包括( )。
A. 具有全新的功能
B. 能极大地提高顾客满意
C. 具有非常新颖的风格
D. 是基线质量
E. 引进全新的机制使顾客忠诚度得到提高
[多项选择]同一牌号的沥青,根据其质量可分为______。
A. 1个等级
B. 2个等级
C. 3个等级
D. 4个等级
[多项选择]根据《旅行社条例》规定,旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户( )质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证。
A. 存入
B. 增存
C. 补足
D. 支出
E. 担保
[多项选择]根据钢材信息和保证资料的具体情况,其质量检验程度可分为( )。
A. 免检
B. 外观检验
C. 抽检
D. 无损检验
E. 全部检查
[多项选择]根据材料信息和保证资料的具体情况,其质量检验程度可分为()。
A. 局部检查
B. 免检
C. 抽检
D. 二次抽查
E. 全部检查
[单项选择]根据弗洛伊德性心理学说,生殖期阶段的特点是
A. 生殖器成为快感来源的中心
B. 精力集中在智力活动上
C. 与异性建立亲密关系
D. 建立起自己正确的道德观
E. 能量和精力逐步转向建立成熟的异性关系
[单项选择]根据《旅行社条例》的规定,旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,( )。
A. 责令停业整顿1个月至3个月
B. 处1万元以下的罚款
C. 吊销旅行社业务经营许可证
D. 处2万元以上10万元以下罚款
[单项选择]根据《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204的规定,检验批中的一般项目,其质量经抽样检验应合格;当采用计数检验时,除有专门要求外,合格点率应达到( )及以上,且不得有严重缺陷。
A. 50% 
B. 70% 
C. 80% 
D. 90% 
[单项选择]根据《混凝土工程施工质量验收规范》(GB-50504)的规定,检验批中的一般项目,其质量经抽样检验应合格,当采用计数检验时,除有专门要求外,合格率应达到()及以上,且不得有严重缺陷。
A. 50%
B. 70%
C. 80%
D. 90%

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