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[单项选择]管理指标通常由物业管理( )指标和经济效益指标两部分组成，在招标文件中一般都有具体的要求，在物业管理方案中要对招标人提出的各项管理指标进行明确的响应。
A. 质量
B. 绩效
C. 环境
D. 技术
[多项选择]物业管理方案中，管理指标通常由( )组成。
A. 物业管理规模指标
B. 业绩指标
C. 物业管理质量指标
D. 物业管理数量指标
E. 经济效益指标
[多项选择]物业管理标书中的管理指标通常由( )组成。
A. 质量指标
B. 经济效益指标
C. 服务指标
D. 考核指标
E. 出勤指标
[多项选择]物业管理绩效评价修正指标包括( )。
A. 财务效益状况修正指标
B. 成本费用利润率
C. 流动比率
D. 资本积累率
E. 工资发放水平指标
[单项选择]前期物业管理常常包括通常情况下的物业管理所不具有的一些内容，例如( )。
A. 管理遗留扫尾工程
B. 空置房出租
C. 空置房看管
D. 以上全部正确
[多项选择]经营业绩指标通常包括( )。
A. 与行业比较的销售增长率
B. 市场占有率
C. 主营业务收入占销售收入总额的比重
D. 利润增长率
E. 销售利润率
[单项选择]物业管理绩效评价评议指标的内容中，( )是指物业服务企业所采用的包括增加科技投入(如管理智能化)、建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋划和策略。
A. 经营发展策略
B. 发展创新能力
C. 服务硬环境
D. 综合社会贡献
[单项选择]物业管理绩效评价发展能力状况修正指标不包括( )。
A. 总资产增长率
B. 3年利润平均增长率
C. 经营亏损挂账比率
D. 3年资本平均增长率
[单项选择]物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的，通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。
A. 物业管理项目
B. 物业管理流程
C. 物业管理服务内容
D. 物业管理部门
[多项选择]下列选项中，属于物业管理绩效评价指标体系中评议指标有（ ）。
A. 经营者基本素质
B. 服务硬环境
C. 财务收益状况
D. 发展创新能力
E. 基础管理水平
[多项选择]物业管理企业从事物业管理业务的必要条件包括( )。
A. 有合伙人投资
B. 有符合国家规定的注册资本
C. 有与其从事物业管理活动相适应的技术人员
D. 有从事物业管理的突出业绩
E. 有自己的成本支撑
[多项选择]物业管理企业员工考评通常采用( )。
A. 整体考核法
B. 个体考核法
C. 定量考核法
D. 定期考核法
E. 定性考核法
[单项选择]物业管理的招标方式通常采取( )。
A. 公开招标、委托招标
B. 公开招标、邀请招标
C. 邀请招标、委托招标
D. 委托招标、协议招标
