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[多项选择]( )的讲解是增添游兴的浪花。
A. 适时
B. 生动
C. 形象
D. 别具一格
[多项选择]导游保持、提高游客的游兴的基本途径是( )。
A. 提高自己的导游讲解技能的运用水平
B. 多搞一些游客感兴趣的活动，如小游戏等
C. 向游客展开有针对性的服务
D. 多从游客的角度出发，调控旅游活动的节奏
[单项选择]有些景物，在直观形象上不会直接引起游客的很大兴趣，然而通过导游人员准确而生动的讲解，引起游客的游兴。这种激发游客游兴的方法就是（）。
A. 直观形象法
B. 语言激励法
C. 讲解补偿法
D. 视线转移法
[多项选择]调节游客的情绪，保持、提高他们的游兴，并激发新的游兴是( )。
A. 导游的一项重要工作
B. 是衡量导游能力和水平的重要标准
C. 是导游活动成功的一个重要标志
D. 是旅游活动成功的基本保证
[多项选择]导游人员激发游客游兴的方法主要有：( )。
A. 直观形象法
B. 情绪调节法
C. 讲解补偿法
D. 视线转移法
E. 语言激励法
[多项选择]( )的讲解是煽起游兴的扇子。
A. 真挚
B. 生动
C. 幽默
D. 灵活
[单项选择]导游人员在运用（）去激发游客的游兴时，一要避免游览内容的重复，二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。
A. 直观形象法
B. 语言激励法
C. 讲解补偿法
D. 视线转移法
[单项选择]导游在运用导游语言时应遵循（）的原则，说话要诙谐、幽默、令人愉悦，这样有助于活跃气氛，提高游兴。
A. 言之有礼
B. 言之有趣
C. 言之有喻
D. 言之有神
[多项选择]调节旅游者的情绪，保持、提高他们的游兴是导游员的一项重要工作，调节旅游者情绪的方法包括( )。
A. 物质补偿法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 转移注意法
E. 保持适当心理距离法
[单项选择]在（），游客的行为往往表现出“忙于个人事务”、游兴降低的倾向，这是游客正常的心理现象，导游人员应予以相应的对待。
A. 入境前阶段
B. 入境初期阶段
C. 个性表露阶段
D. 离境前阶段
[单项选择]在景区景点导游讲解，导游人员带领游客从一地到另一地不断移动，应抓住游客此时（）的特点，运用相应的讲解技巧。
A. 容易产生厌倦感和疲惫感
B. 不容易产生厌倦感和疲惫感
C. 易产生厌倦感但不易产生疲惫感
D. 易产生疲惫感但不易产生厌倦感
[单项选择]导游讲解程序中，( )是导游讲解程序中的核心内容，是导游讲解服务中的重中之重，也是游客评判导游员水平的重要依据。
A. 欢迎词及欢送词
B. 旅游景区景点的讲解
C. 下榻宾馆饭店的介绍
D. 沿途风光讲解
[单项选择]某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游人员的服务工作是导游服务工作经济性中( )的表现。
A. 直接创收
B. 间接创收
C. 促进经济交流
D. 促销商品
[多项选择]导游在现场讲解时，应对景点的( )等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。
A. 历史背景
B. 价值
C. 特色
D. 年代
[多项选择]导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有( )。
A. 途中导游讲解
B. 现场导游讲解
C. 办理出入境手续讲解
D. 提供相关法律服务讲解
E. 座谈、访问
[单项选择]有的地陪在导游讲解时信口开河、胡编乱造，虽然有时能让游客哈哈大笑，但他犯了忌，违背了导游讲解时：（）
A. 针对性原则
B. 严肃性原则
C. 正确性原则
D. 计划性原则
