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[多项选择]地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是( )。
A. 致欢迎辞
B. 调整时差
C. 首次沿途导游
D. 宣布集合时间、地点及停车位置
E. 商定活动日程
[多项选择]机场到下榻饭店的行车途中，地陪要做的工作是( )。
A. 致欢迎辞
B. 调节时间
C. 简介旅游计划
D. 宣布停车地点和集合地点
[单项选择]旅游团队出发前，地陪应至少提前( )到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候旅游者。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
[单项选择]地陪在机场没有接到来自外地的散客，离开机场后地陪应：
A. 去完成新的任务
B. 回散客部汇报
C. 回散客部查明原因
D. 去散客预定下榻饭店前台询问
[单项选择]与入境旅游团核对活动日程时，地陪发现自己手中的接待计划与领队、全陪的接待计划有出入，地陪应：
A. 报告国内组团社，由其处理
B. 报告地接社，请其查明处理
C. 报告国外组团社，由其处理
D. 与领队、全陪协商处理
[多项选择]导游人员介绍下榻饭店的内容包括：饭店名称、地理位置、距机场(车站)距离、( )等。
A. 星级
B. 规模
C. 主要设施、设备
D. 服务项目
E. 特色、优点及物有所值
[多项选择]在游客人住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好( )等问题。
A. 办理住店手续
B. 调换房间
C. 房间设施不全
D. 游客行李未能及时进客房
E. 带领全团用好第一餐
[多项选择]接待入境团，地陪的离店导游服务包括（）
A. 交运行李
B. 办理退房手续
C. 集合登车
D. 致欢送辞
E. 帮助旅游者托运行李
[多项选择]为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（ ），并向旅游者介绍。
A. 太平门
B. 安全出口
C. 报警电话
D. 安全楼梯
[单项选择]在首站（入境站）接团当天，全陪应与地陪核实旅游团所乘交通工具抵达的准确时间，并至少提前（）到达接站地点，与地陪一起迎候旅游团。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
[多项选择]一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述地方帮其找行李（）。
A. 同团的其他游客房间
B. 同来的其他两个旅游团的游客房间
C. 上一站机场(例如西安)
D. 与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间
E. 同来的其他两个旅游团但下榻到其他饭店的
[多项选择]早晨，旅游团集合出发游览前，有旅游者找到地陪，说他身体不适，希望留在饭店休息。地陪应怎样正确处理旅游者的这一要求( )。P153
A. 不动员他随团活动
B. 建议患病旅游者及早就医
C. 安排好患病旅游者休息
D. 回饭店后先探视患病者
E. 让他尽量跟团活动
[多项选择]下榻宾馆饭店的介绍主要包括( )等内容。
A. 饭店的基本情况
B. 饭店的详细地址
C. 饭店的服务设施及其提供的服务项目
D. 与人住房间有关的问题
E. 该饭店的不好
