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[多项选择]从业人员坚持“平等待人”的要求，应树立（）。
A. 市场面前顾客无差异的观念
B. 按照贡献取酬的观念
C. 按德才谋取职位的观念
D. 等于服务的观念
[单项选择]从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（）。
A. 无差别地均等
B. 按照相同的程序服务
C. 热情、文明、礼貌
D. 不歧视服务对象的人格
[多项选择]对于从业人员，践行平等待人的具体要求是（ ）
A. 坚持市场面前顾客平等
B. 按贡献取酬
C. 按德才谋取职位
D. 服务顾客，满足顾客的一切需求
[多项选择]坚持真理，要求从业人员做到（）。
A. 加强学习，增强鉴别美丑、是非的能力
B. 不论什么样的认识和观点，都要坚持到底
C. 敢于向权威说“不”，破除和拒绝一切权威
D. 克服“老好人”主义的思想
[多项选择]从业人员做到坚持原则，要（）
A. 立场坚定不移
B. 注重情感
C. 方法适当灵活
D. 和气为重
[多项选择]从业人员节约资源，要做到（）
A. 强化节约资源意识
B. 明确节约资源责任
C. 创新节约资源方法
D. 获取节约资源报酬
[单项选择]政府公共关系人员应到做到“坚持宗旨、尊重公众；实事求是，正确传播，平等待人，热情诚恳；客观公正，正直无私”，主要是对哪方面基本素质的要求？（）
A. 道德修养
B. 业务素质
C. 能力结构
D. 知识素养
[单项选择]银行业从业人员应做到不打听与自身工作无关的信息，这是从业人员岗位职责要求中的哪一条（）
A. 熟知业务
B. 信息保密
C. 岗位职责
D. 协助执行
[多项选择]从业人员坚持诚实守信的基本要求是( )。
A. 忠诚所属企业
B. 保守企业秘密
C. 维护领导权威
D. 维护企业信誉
[多项选择]从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到（）。
A. 不说同事的坏话
B. 开诚布公地与同事相处
C. 彼此看重对方
D. 不随便批评同事的言行
[多项选择]根据银行从业人员熟知业务的要求，从业人员要熟知金融产品的( )。
A. 收益
B. 风险
C. 法律关系
D. 社会效益
E. 风险控制框架
[多项选择]从业人员之间做到和谐相处，具体要求是（）
A. 努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问
B. 对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合
C. 不在大庭广众之下，对同事评头论足
D. 对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼
[多项选择]关于“节约资源”，要求从业人员做到（）
A. 树立节约资源的意识
B. 明确节约资源的责任
C. 创新节约资源的方法
D. 节衣缩食降低资源消耗
[多项选择]从业人员做到真诚不欺的具体要求是（）
A. 诚实劳动，不弄虚作假
B. 踏实肯干，不搭乘便车
C. 对外交流，不隐瞒信息
D. 以诚相待，不欺上瞒下
