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[多项选择]从业人员坚持“平等待人”,要求做到()。
A. 树立顾客平等观念
B. 按贡献取酬
C. 按德才谋取职位
D. 尊重人格
[多项选择]从业人员坚持“平等待人”的要求,应树立()。
A. 市场面前顾客无差异的观念
B. 按照贡献取酬的观念
C. 按德才谋取职位的观念
D. 等于服务的观念
[单项选择]从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是()。
A. 无差别地均等
B. 按照相同的程序服务
C. 热情、文明、礼貌
D. 不歧视服务对象的人格
[多项选择]对于从业人员,践行平等待人的具体要求是( )
A. 坚持市场面前顾客平等
B. 按贡献取酬
C. 按德才谋取职位
D. 服务顾客,满足顾客的一切需求
[单项选择]平等待人的精髓是( )。
A. 理解
B. 相同
C. 尊重
D. 微笑
[多项选择]关于“平等待人”,正确的理解是( )。
A. 尊重是平等待人的精髓
B. 平等待人要求在人格层面实现平等
C. 平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务
D. 按德才谋取职位也是平等待人的具体体现
[单项选择]关于“平等待人”,理解或做法正确的是()。
A. 服务顾客时,不作任何区别
B. 别人如何待我,我就如何待别人
C. 多劳多得,少劳少得,不劳动者不得食
D. 把尊重人格作为平等待人的核心
[多项选择]从业人员做到坚持原则,要()
A. 立场坚定不移
B. 注重情感
C. 方法适当灵活
D. 和气为重
[单项选择]以下不属于平等待人是员工具有公道素质的重要表现的要求是()。
A. 树立市场面前利益第一的观念
B. 树立市场面前顾客平等的观念
C. 树立按贡献取酬的平等观念
D. 树立按德才谋取职位的平等观念
[单项选择]礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )、平等待人这两项基本礼仪原则,在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题。
A. 尊重个人
B. 尊卑有序
C. 各国平等
D. 以右为尊
[单项选择]礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()、平等待人这两项基本礼仪原则,在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题
A. 尊重个人
B. 尊卑有序
C. 各国平等
D. 以右为尊
[单项选择]礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾______平等待人这两项基本礼仪原则,处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A. 尊重个人
B. 尊卑有序
C. 各国平等
D. 以右为尊
[单项选择]宾礼次序亦称宾礼序列。它主要适用于多边性商务交往中如何同时兼顾______平等待人这两项基本礼仪原则,处理实际中难以回避的顺序与位次的排列问题
A. 尊重个人
B. 尊卑有序
C. 各国平等
D. 以右为尊