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[多项选择]市场营销的核心概念包括的因素有( )。
A. 基本需求、欲望
B. 产品需求、产品
C. 价值、交换
D. 交易、市场
E. 顾客让渡价值、价格
[单项选择]以客户为导向的市场营销观念是1952年首先由( )提出的。
A. 麦卡锡
B. 阿尔·赖斯
C. 西德尼·莱维
D. 约翰·麦克金特
[多项选择]房地产市场营销活动的终点是客户。客户调研的主要内容，包括( )等。
A. 客户的基本情况及其经济水平和支付能力
B. 客户的购房动机、购买意向，以及时购房数量、种类、质量、位置、价格等方面的要求
C. 客户的个人信誉及思想品德
D. 客户对本企业的信赖程度和印象
E. 客户的主要决策者和影响者的情况
[多项选择]在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括（）。
A. 成本
B. 能力
C. 便利
D. 消费者
E. 沟通
[多项选择]家庭系统概念的核心要素包括( )。
A. 家庭作为一个整体等于各部分之和
B. 家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员
C. 每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统
D. 家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则
E. 家庭系统依据尚在建立的规则运行
[多项选择]作为符号互动论的核心概念“符号”包括( )。
A. 语言
B. 文字
C. 动作
D. 姿势
[单项选择]心理应激概念的核心概念强调
A. 生理反应
B. 心理反应
C. 生理刺激物
D. 心理刺激物
E. 适应和应对“过程”
[多项选择]现代市场营销的“4C'’原则包括( )和客户(Consumer)。
A. 竞争(Competition)
B. 沟通(Communication)
C. 方便(Convenience)
D. 成本(Cost)
[多项选择]市场营销学大师Philip·Kotler将企业与客户之间的关系进行细分，包括( )。
A. 被动式关系
B. 负责式关系
C. 主动式关系
D. 伙伴式关系
E. 支配式关系
[单项选择]心理应激的核心概念强调
A. 生理反应
B. 心理反应
C. 生理刺激物
D. 心理刺激物
E. 适应和应对“过程”
[多项选择]血瘤的概念包括
A. 体表静脉曲张
B. 体表血管破裂
C. 纵横丛集
D. 体表血管栓塞
E. 体表血络扩张
[多项选择]竞争导向定价法包括( )。
A. 领导定价法
B. 挑战定价法
C. 目标定价法
D. 随行就市定价法
E. 价值定价法
[多项选择]需求导向定价法包括( )。
A. 需求差别定价法
B. 理解定价法
C. 主动竞争定价法
D. 随行就市定价法
E. 成本加成定价法
[多项选择]市场竞争导向定价法包括( )
A. 薄利多销定价法
B. 随行就市定价法
C. 按质论价、优质优价法
D. 差别对待定价法
E. 竞争投标定价法
[单项选择]选择目标客户，明确目标市场，是从业人员开展市场营销活动的基本出发点，是开发客户的( )。
A. 首要环节
B. 基本环节
C. 重要环节
D. 最重要环节
[多项选择]整体产品概念包括核心产品、有形产品和附加产品三方面的内容。( )属于有形产品。
A. 产品质量
B. 产品保证
C. 产品功能
D. 产品包装
E. 产品品牌
