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[单项选择]吸引游客注意是预防游客走失的( )。
A. 第一要务
B. 关键措施
C. 重要手段
D. 无效方式
[单项选择]旅游团队出发前地陪应有充足的时间与司机联系,确保司机将车辆提前()停放在指定的出发地点,并做好旅游车内的各项准备工作。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
[多项选择]为预防游客走失,主要注意做好( )等工作。
A. 各种预防工作
B. 与领队、全陪配合,经常清点人数
C. 导游要以丰富的讲解内容和高超的导游技巧吸引游客
D. 做好提醒工作
[判断题]地陪应在游客抵达饭店后尽快办理入店手续,在游客进入房间前,地陪要向其介绍饭店的就餐形式、地点、时间。游客到餐厅用的第一餐,地陪应主动引进。
[多项选择]抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()。
A. 寻问行李员
B. 先在本团游客房间寻找,看是否误拿
C. 与饭店行李科联系
D. 寻问机场行李处
[多项选择]旅游者在自由活动中走失,地陪应该怎样做()。
A. 立即报告接待社和公安部门
B. 做好善后工作
C. 如果出现其他情况则应视具体情况作为治安事故和其他事故进行处理
D. 与下榻饭店联系
E. 写出书面事故报告
[多项选择]旅游者的景区游览时走失,地陪的那些处理措施不妥当()
A. 立即向旅行社报告
B. 若在景区找不到,及时与饭店取得联系
C. 让全陪带着其他客人继续游览,自己到处找
D. 请求景区工作人员的帮助
[单项选择]为了防止游客走失,在旅游团进入游览点后,在该景点的示意图前,地陪要先向旅游者告知( )。
①集合时间、地点 ②旅游车的停车地点 ③所需的时间
④开车的时间 ⑤游览的路线
A. ①②③④⑤
B. ①③④⑤
C. ①②⑤
D. ③④⑤
[多项选择]团队人住饭店后,地陪要做( )等工作。
A. 分配房间并分发房卡和钥匙
B. 和饭店行李员一起送行李到客人房间
C. 向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D. 在总台办理第二天的叫早时间
E. 告知大堂副理第二天的叫早时间
[单项选择]游客离开本地,地陪在办理国内航班的离站手续时,不确的做法为( )。
A. 将交通票据交给全陪(或领队),请其清点核实
B. 地陪与全陪(或领队)按规定办理好财务拨款结算手续,并妥善保管好单据
C. 挥手致意,可以离开
D. 不急于离开,最好等旅游团所乘飞机起飞后离开
[多项选择]一旅游团于某日18时入住饭店后,地陪要做好()等工作。
A. 分配房间并分发房卡和钥匙
B. 和饭店行李员一起送行李进游客房间
C. 向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D. 告知总台第二天的叫早时间和出行李时间
E. 陪同游客用好第一餐
[单项选择]游客离开本地,地陪在办理国内航班的离站手续时,正确的做法有______。
①将交通票据交给全陪(或领队),请其清点核实②地陪与全陪(或领队)按规定办理好务拨款结算手续,并妥善保管好单据③挥手致意,可以离开④不急于离开,最好等旅游团所乘飞机起飞后离开
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
[单项选择]地陪在机场没有接到来自外地的散客,离开机场后地陪应:
A. 去完成新的任务
B. 回散客部汇报
C. 回散客部查明原因
D. 去散客预定下榻饭店前台询问
[多项选择]抵达饭店后,发现旅游者没有拿到行李,那么问题可能出在饭店内或本地交接或运送行李过程中,此时地陪应采取的措施是:( )。
A. 与全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找
B. 查看是否系饭店行李员送错了房间,或是本团客人错拿了行李
C. 如果找不到,应与饭店行李科迅速取得联系,请其设法查寻
D. 如饭店行李部门工作人员仍找不到,应向旅行社汇报
E. 带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续
[多项选择]旅游团入住饭店后,旅客没拿到行李,地陪的正确做法是()。()
A. 先在本团其他客人房间寻找,看是否有人误拿
B. 询问行李员
C. 与饭店行李科联系
D. 询问机场行李处
[多项选择]防止游客走失的正确措施是( )。
A. 注意游客的动向
B. 自始至终与游客一起活动
C. 随时清点人数
D. 做好各项活动的安排和预报