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[多项选择]写字楼管理中合同服务与超值服务的区别主要有( )。
A. 合同服务是合同外服务；超值服务是合同内服务
B. 合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握
C. 合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务
D. 合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务
E. 合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的
[单项选择]下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是( )。
A. 合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务
B. 合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的
C. 合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握
D. 合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务
[单项选择]下列关于合同服务与超值服务的区别的说法中，正确的是( )。
A. 合同服务是强制性的，超值服务是非强制性的
B. 合同服务是灵活的，超值服务是原则性的
C. 合同服务是业主服务需求期望值之外的，超值服务是业主服务需求期望值之内的
D. 合同服务是无偿的，超值服务是有偿的
[多项选择]写字楼物业管理风险的特点主要有( )。
A. 全员性
B. 确定性
C. 针对性
D. 全期性
E. 动态性
[多项选择]写字楼物业管理的常规目标主要有( )目标。
A. 经营
B. 管理
C. 宏观
D. 服务
E. 微观
[多项选择]商用类型的写字楼、综合性商业物业管理服务的重点和难点主要有( )。
A. 经营
B. 设施设备管理
C. 安全
D. 公用设施无故障的正常运行
E. 特殊服务需求服务
[单项选择]物业管理服务的( )是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
A. 公共性和综合性
B. 即时性和无形性
C. 持续性的长期性
D. 公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性
[多项选择]写字楼业务的特点主要有( )。
A. 所处区位好，但规模较小
B. 多为现代化的高层建筑
C. 功能齐全、配套设施完善
D. 多由专业物业服务企业管理
E. 保持产权的独立性是写字楼物业保值增值的关键
[多项选择]前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（ ）。
A. 签订合同的主体不同
B. 合同终止条件不同
C. 前期物业服务合同须经政府主管部门批准，物业服务合同则不需要
D. 前期物业服务合同属于固定期限合同，物业服务合同属于无固定期限合同
E. 前期物业服务合同属于无固定期限合同，物业服务合同属于固定期限合同
[多项选择]物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别有( )。
A. 服务的内容有本质的差别
B. 合同期限不同
C. 订立合同的当事人不同
D. 前期物业服务合同是无偿的合同
E. 服务的对象不同
[多项选择]物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别是( )。
A. 订立合同的当事人不同
B. 合同期限不同
C. 针对性不同
D. 内容不同
E. 形式不同
[多项选择]物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别体现在( )。
A. 订立合同的当事人不同
B. 权利和义务不同
C. 服务内容不同
D. 合同期限不同
E. 服务质量标准不同
