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发布时间:2023-12-22 18:49:52

[多项选择]关系营销活动要处理好企业与哪些子市场的关系( )
A. 内部市场
B. 分销商市场
C. 顾客市场
D. 金融市场
E. 影响者市场

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[单项选择]公共关系:又称公众关系,是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众关系,以便树立企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动。
根据以上定义,下列陈述中不属于公共关系的是( )。
A. 某企业在“三一五”消费者权益日中,举办该企业产品使用座谈会,了解消费者对产品的意见
B. 联想集团对购买该品牌电脑的消费者实行电脑基本使用方法的免费培训
C. 可口可乐公司对中国“希望工程”进行赞助,修建多所希望小学
D. 某企业选出若干名公关小姐,全程陪伴客户出国旅游
[单项选择]公共关系:又称公众关系,是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系,以便树立企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动。
  根据以上定义,下列陈述中,不属于公共关系的是 ( )
A. 某企业在“三一五”消费者权益日中,举办该企业产品使用者座谈会,了解消费者对产品的意见
B. 联想集团对购买该品牌电脑的消费者实行电脑基本使用方法的免费培训
C. 可口可乐公司对中国“希望工程”进行赞助,修建多所希望小学
D. 某企业选出若干名公关小姐,全程陪伴客户出国旅游
[多项选择]企业在维持现有市场上,实行了( )级关系营销。
A. 一
B. 三
C. 二
D. 四
[多项选择]在现代市场营销中,关系营销越来越重要。关系营销的二三部曲是( )。
A. 发现市场需求
B. 满足市场需求
C. 保证顾客满意进而培育顾客忠诚
D. 积极利用公司人脉
E. 拓展公司关系网
[多项选择]关系营销理论认为,企业要打开封闭的市场,除了需要传统的4P组合策略,还要运用( )等营销工具。
A. 报刊杂志
B. 电视传媒
C. 政治权力
D. 网络广告
E. 公共关系
[多项选择]市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则,是企业行为的灵魂,是企业开展市场营销活动,处理()三者利益关系所持的观念、思想和态度。
A. 政府
B. 企业
C. 消费者
D. 社会
E. 其它利益相关者
[单项选择]将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键,把正确处理这些关系作为企业营销的核心,这指的是( )
A. 整合营销
B. 绿色营销
C. 交叉营销
D. 关系营销
[多项选择]进入21世纪,关系营销关注的市场范围包括( )。
A. 顾客市场
B. 供应商、分销商市场
C. 竞争者市场
D. 内部市场
E. 价格博弈者市场
[多项选择]市场营销学大师Philip·Kotler将企业与客户之间的关系进行细分,包括( )。
A. 被动式关系
B. 负责式关系
C. 主动式关系
D. 伙伴式关系
E. 支配式关系
[多项选择]关系市场营销理念强调的是( )。
A. 关系市场营销的核心是满足顾客的需要
B. 市场营销的关键是与客户建立和发展相互之间的良好关系
C. 市场营销的手段是双向沟通
D. 强调营销活动中的双向沟通,沟通的中心是消费者,而不是企业
E. 强调企业传播信息的一致性
[单项选择]某企业在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,该企业这种市场营销管理哲学是( )
A. 产品观念
B. 社会营销观念
C. 推销观念
D. 生产观念
[单项选择]在关系营销层次中,一级关系营销又被称为( )。
A. 频率市场营销
B. 价格关系营销
C. 公共关系营销
D. 超级关系营销
[单项选择]企业市场营销工作的性质属于企业再生产过程中()。
A. 技术开发的工作
B. 展现企业形象的工作
C. 流通领域的工作
D. 生产领域的工作
[单项选择]关系营销有好多种,下列属于三级关系营销的有( )。
A. 批发公司通过计算机系统帮助零售商客户做好存货管理等一系列工作
B. 宾馆为常客提供免费服务或降价服务
C. 向常客赠送礼品和贺卡,表示友谊和感谢
D. 商场提供惠顾折扣券
[多项选择]企业将可控的基本营销措施组成一个整体性活动,形成市场营销组合。这种市场营销组合的策略主要包括( )。
A. 促销与分销策略
B. 质量与存储策略
C. 产品与价格策略
D. 宣传与折扣策略

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