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[多项选择]进入21世纪，关系营销关注的市场范围包括( )。
A. 顾客市场
B. 供应商、分销商市场
C. 竞争者市场
D. 内部市场
E. 价格博弈者市场
[多项选择]关系营销的实施主要包括( )。
A. 关系营销的组织设计
B. 关系营销的资源配置
C. 关系营销的效率提升
D. 关系营销计划
[多项选择]关系营销的本质特征包括( )。
A. 信息沟通的双向性
B. 战略过程的协同性
C. 营销活动的互利性
D. 信息反馈的及时性
E. 成本回报最优性
[单项选择]进入21世纪以来，国际证券市场发展的一个突出特点是（）。
A. 金融机构混业化
B. 各种类型的机构投资者快速成长
C. 各种类型的个人投资者快速成长
D. 证券市场网络化
[多项选择]关系营销的层次包括( )
A. 基本型关系营销
B. 鼓动型关系营销
C. 负责型关系营销
D. 能动型关系营销
E. 伙伴型关系营销
[多项选择]关系营销的特点包括( )。
A. 注重保持顾客
B. 长期销售行为
C. 高度的顾客联系
D. 产品特征导向
E. 质量是所有部门都关注的问题
[多项选择]在现代市场营销中，关系营销越来越重要。关系营销的二三部曲是( )。
A. 发现市场需求
B. 满足市场需求
C. 保证顾客满意进而培育顾客忠诚
D. 积极利用公司人脉
E. 拓展公司关系网
[多项选择]房地产市场营销的营销活动包括( )。
A. 市场营销分析
B. 市场营销策划
C. 市场营销实施
D. 市场营销控制
E. 市场营销调研
[多项选择]关系营销主要涉及的方面包括( )。
A. 顾客
B. 合作伙伴
C. 社区
D. 渠道
[单项选择]关系营销的本质特征不包括( )。
A. 信息沟通的单向性
B. 战略过程的协同性
C. 营销活动的互利性
D. 信息反馈的及时性
[多项选择]现代房地产市场营销的营销过程包括( )。
A. 确定企业使命和发展方向
B. 选择目标客户
C. 设计营销组合
D. 市场营销策划
E. 营销计划实施
[多项选择]进入21世纪，我国市场经济的建立和经济体制改革呈现的特点有( )。
A. 建立市场经济和目标更加清晰，改革的中心更明确
B. 改革的系统性增强
C. 改革成为多元力量的组合和推进
D. 国民经济逐渐提高，已经达到市场化的深度
E. 使我国成为一个政治、经济、文化合为一体的高标准的国家
[多项选择]市场营销环境分析包括宏观营销环境分析和微观营销环境分析两部分内容。其中微观营销环境分析包括( )。
A. 企业自身
B. 原材料供应者
C. 分销组织或机构
D. 技术环境
E. 行业动向分析
