[单选题]当向客户表达自已具有承担责任的能力时,下列恰当的表述是( )。(教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第二章模块1)
A.“这件事情交给我办你就放心吧!”
B.这类事情我不知道处理过多少起了,保证给你一个满意的答复!”
C.“我们实行首问责任制,所以我一定会给你一个满意的答复!”
D.“我的工号是2215号,请您放心,这件事情我会负责跟踪督办,并且在五个工作日内给您以答复。”

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[判断题]
“三部一中心”是实现从以往传统的“传达型、值守型”指挥中心,向实战型、服务型、全能型转变。( )
A.正确
B.错误

[判断题]以台区为网格服务和营销管理的基本单元，将台区线损责任制纳入城区网格化综合服务、“全能型”供电所的网格责任区划分体系中，完善营销系统中的网格化管理支撑功能，压实台区线损管理主体责任。
A.正确
B.错误

[判断题]客服代表可通过“表达服务意愿”、“体谅客户情感”、“表示承担责任”来表达良好的服务态度和意愿,提升客户体验
A.正确
B.错误

[判断题]分公司不具有企业法人资格,不能独立地对外承担民事责任,其民事责任由成立分公司的公司承担。( )
A.正确
B.错误

[判断题]参加政府采购活动的供应商应当具有独立承担民事责任的能力。
A.正确
B.错误

[单选题]为深化“全能型”供电所建设，提升优质服务水平，培养一专多能的复合型员工，实现供电所台区经理评定管理（），特制定本办法。
A. 标准化、规范化
B. 标准化、制度化
C. 标准化、流程化
D. 制度化、流程化

[判断题]1.()子公司具有法人资格,依法独立承担民事责任。
A.正确
B.错误

[判断题]个人独资企业不具有法人资格，也无独立承担民事责任能力。
A.正确
B.错误

[判断题]二人以上依法承担连带责任的,权利人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任( )
A.正确
B.错误

[多选题]承担赔偿损失责任的构成要件是：具有违约行为、（）
A.造成损失后果
B.违约行为与财产损失由因果关系
C.违约人无过错，但法律规定应当赔偿
D.不可抗力造成的违约

[判断题]泄露工作秘密的有关责任人不仅要承担行政责任，情节严重的要承担刑事责任。
A.正确
B.错误

[判断题]侵权人因同一行为应当承担行政责任或者刑事责任的，不影响依法承担侵权责任。
A.正确
B.错误

[判断题]在雇主责任中,雇主虽然承担无过错责任,但并非雇主对雇员所受的任何伤害都承担责任,如果雇主能够证明存在免责事由,则雇主也可以不承担责任。( )
A.正确
B.错误

[判断题]公司可以设立分公司，分公司具有企业法人资格，依法独立承担民事责任。
A.正确
B.错误

[判断题]公司可以设立子公司，子公司具有企业法人资格，依法独立承担民事责任。
A.正确
B.错误

[判断题]安全内训师应该是全能型的，能晓多种管理、技术、安全、法规知识。（）
A.正确
B.错误

[单选题]（）人以上依法承担按份责任，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任。
A.A.一
B.B.二
C.C.三
D.D.四

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