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[单项选择]柜台业务操作风险的控制措施不包括( )。
A. 完善规章制度和业务操作流程，不断细化操作细则，并建立岗位操作规范和操作手册，通过制度规范来防范操作风险
B. 加强业务系统建设，尽可能将业务纳入系统处理
C. 设立专户核算代理资金，完善代理资金的拨付、回收、核对等手续，防止代理资金被挤占挪用，确保专款专用
D. 加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高柜员操作技能和业务水平
[单项选择]柜台业务操作风险控制要点不包括( )。
A. 完善规章制度和业务操作流程，不断细化操作细则，并建立岗位操作规范和操作手册，通过制度规范来防范操作风险
B. 严格执行各项柜台业务规定
C. 设立专户核算代理资金，完善代理资金的拨付、回收、核对等手续，防止代理资金被挤占挪用，确保专款专用
D. 加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高柜员操作技能和业务水平
[单项选择]下列各项中，( )不属于柜台业务操作风险控制要点。
A. 严格执行各项柜台业务规定
B. 强化线实时监督检查，促进事后监督向专业化、规范化迈进，改进检查监督方法，同时充分发挥各个专业部门的指导、检查和督促作用
C. 把握关键环节，有针对性地对重要环节和步骤加强管理，切实防范信贷业务操作风险
D. 加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高柜员操作技能和业务水平
[多项选择]下列选项关于柜台业务操作风险的形成原因，分析正确的是( )。
A. 柜台人员安全意识不强
B. 柜台员工内部勾结编造客户资料骗取商业银行贷款
C. 缺乏岗位制约和自我保护意识
D. 柜台工作强度大，但收入不高
E. 工作缺乏热情和责任感等
[多项选择]柜台业务主要操作风险成因包括( )。
A. 轻视柜台业务内控管理和风险防范
B. 规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C. 柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识
D. 柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感
E. 客户监管难度大
