更多"客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品"的相关试题:
[单项选择]客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。
A. 尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
B. 主动为客户解答
C. 将客户移交理财业务人员
D. 拒绝客户的提问
[单项选择]客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销和服务人员应( )。
A. 尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
B. 主动为客户解答
C. 将客户移交理财业务人员
D. 拒绝客户的提问
[单项选择]银行储蓄部门的员工小王在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询个人理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议。小王的做法( )。
A. 维护了客户关系,值得表扬
B. 扩大了银行的业务范围
C. 表现了对客户的诚实信用
D. 违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
[单项选择]银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议,小张的做法( )。
A. 维护了客户关系,值得表扬
B. 发展了银行业务
C. 表现了对客户的诚实信用
D. 违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
[单项选择]银行储蓄部门某员工在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,该员工为客户提供了中肯的理财建议,该员工的做法( )。
A. 维护了客户关系,值得表扬
B. 发展了银行业务
C. 表现了对客户的诚实信用
D. 违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
[多项选择]证券公司营业部在为客户办理下列()账户业务时,应当进行客户身份识别。
A. 资金账户的开立、注销
B. 信用账户的开立、注销
C. 客户资料修改
D. 增加服务品种
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括( )。
A. 客户子女的年龄
B. 客户近期是否有购房需求
C. 客户的收入状况
D. 客户的联系方式
E. 客户的风险承受能力