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[单项选择]( )是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。
A. 分层营销策略
B. 大众营销策略
C. 交叉营销策略
D. 单一营销策略
[单项选择]个人理财业务中客户委托商业银行理财，实质就是商业银行代理客户理财，客户和商业银行之间是( )关系。
A. 法定代理
B. 指定代理
C. 委托代理
D. 存款合同
[单项选择]某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理( )。
A. 暗示给企业负责人回扣，争取拉回客户
B. 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点
C. 继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍
D. 拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行
[单项选择]某企业原是甲银行客户经理的大客户，后因与乙银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为乙银行的客户。甲银行客户经理应( )。
A. 暗示给企业负责人回扣争取拉回客户
B. 对企业负责人揭发乙银行在某些业务领域的弱点
C. 继续与企业保持联系，递送有关甲银行的产品介绍
D. 拒绝企业对甲银行的询价要求，以防有关信息落入乙银行
[单项选择]银行客户经理在给客户推荐该银行代理销售的理财产品时，不必向客户介绍的内容是( )。
A. 产品性质
B. 产品风险
C. 产品的最终责任承担者
D. 产品的设计过程
[多项选择]银行的个人理财客户经理推荐客户进行房地产投资时，可以向客户推荐的投资方式包括( )。
A. 客户用自有资金或银行贷款购买住房
B. 客户支付首付款获得住房，然后将住房出租收取租金偿还月供
C. 客户直接购买房地产公司发行的股票(组合)
D. 客户将自有资金交给信托公司，委托信托公司将资金投向房地产行业
E. 客户将自有闲置住房委托专门的信托机构经营管理，获得相应的回报
[单项选择]在处理客户关系时，银行个人理财业务人员正确的做法是( )。
A. 在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户
B. 在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的
C. 在拜访客户之前收集并分析客户资料
D. 在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
[单项选择]银行与客户的关系本质上讲是一种（）
A. 监管法律关系
B. 契约关系
C. 担保关系
D. 投资关系
[单项选择]在商业银行个人理财业务中，客户和银行的关系是( )。
A. 信托关系
B. 合同关系
C. 委托代理关系
D. 供销关系
