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[单项选择]（）发展到“全面质量管理阶段”，即强调“以质量为中心”，进行“全面的、全过程的、全员参加的”质量管理。
A. 早期的质量管理观念
B. 中期的质量管理观念
C. 20世纪末的质量管理观念
D. 现代的质量管理观念
[单项选择]软件全面质量管理的第三个阶段中，产品质量开展“三全”管理进行质量管理，指的是（）。
A. 全体人员、软件全部文档、全体部门
B. 软件全部文档、全体人员、产品行成的全过程
C. 全体部门、全体人员、产品行成的全过程
D. 软件全部模块、全体部门、全体人员
[单项选择]根据全面质量管理的思想，工程项目的全面质量管理是指对（ ）的全面管理。
A. 工程质量形成过程
B. 工程建设各参与方
C. 工程质量和工作质量
D. 工程建设所需的材料、设备
[单项选择]全面质量管理简称
A. TQM
B. QA
C. QC
D. QM
E. 以上都不对
[单项选择]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是( )质量管理。
A. 物流系统
B. 物流效益
C. 物流服务
D. 物流成本
[单项选择]全面质量管理的四个阶段的循环方式简称为（ ）循环。
A. PAC
B. ACDP
C. PDCA
D. CADP
[单项选择]电力企业全面质量管理的中心内容是（ ）。
A. 安全、可靠、优质、低耗向用户发供电
B. 有功管理
C. 电网可靠性管理
D. 无功管理
[单项选择]全面质量管理是以（ ）为基础的质量管理。
A. 协调部门利益
B. 全员参与
C. 规范作业流程
D. 明确管理职责
[单项选择]质量管理需要对产品或服务的形成过程、消费过程等进行全过程的控制，其中( )阶段的质量管理将质量控制工作从厂内延伸到厂外。
A. 设计
B. 制造
C. 辅助服务
D. 使用
[多项选择]“三全管理”对建设项目质量管理尤为重要，其“三全管理”指全面质量管理提出的( )管理。
A. 全过程
B. 全方位
C. 全部
D. 全员
E. 全面
[单项选择]建设工程总体质量目标的实现与工程质量的形成过程息息相关，因而必须对工程质量实行全过程控制。在设计阶段，主要是解决( )。
A. “做什么”和“如何做”的问题，使建设工程总体质量目标具体化
B. “谁来做”的问题，使工程质量目标的实现落实到承包商
C. “如何做”的问题，通过具体的施工解决“做出来”的问题，使建设工程形成实体，将工程质量目标物化地体现出来
D. 工程实际质量是否符合预定质量的问题
[多项选择]全面质量管理提出的（），对建设项目质量管理尤为重要。
A. 全过程管
B. 全面管
C. 全阶段管理
D. 全控制管理
E. 全员管理
[单项选择]全面质量管理质量的概念应是( )。
A. 产品质量
B. 工作质量
C. 产品和工作质量
D. 均可
[单项选择]全面质量管理是一项
A. 改善服务质量活动
B. 专业培训活动
C. 统一质量共识活动
D. PDCA的思想活动
E. 组织管理活动
[单项选择]全面质量管理的控制图
A. 运用了"关键的少数、次要的多数"的原理
B. 运用了"3σ"原理
C. 能直观地看出产品质量特性值分布状态，以便掌握产品质量分布情况
D. 用于掌握工序能力及工序能力保证产品质量的程度
E. 又称直方图
[单项选择]全面质量管理的目标是
A. 以顾客利益为重
B. 提高综合质量
C. 强调过程管理
D. 全方位控制质量
E. 建立组织对持续改进的承诺
