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[单项选择]房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（ ）。
A. 表达能力
B. 观察能力
C. 交际能力
D. 谈判能力
[多项选择]房地产经纪人调离所在房地产经纪机构的，由所在房地产经纪机构负责收回《中华人民共和国房地产经纪人注册证》，并在解聘后( )日内交回国务院建设行政主管部门注销。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
[单项选择]房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客房重点、详细介绍（）。
A. 国际经济发展趋势
B. 国内经济发展趋势
C. 当地城市经济发展趋势
D. 所售房屋片区房地产价格趋势
[单项选择]房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（）。
A. 业务部门
B. 业务支持部门
C. 权证代办部门
D. 客户服务部门
[单项选择]房地产经纪人应能准确判断客户对房地产商品买卖犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟，如果成交条件已经成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑，从而使交易达成，这是指房地产经纪人必须具备的职业技能中的( )。
A. 供需搭配技能
B. 人际沟通技能
C. 市场分析技能
D. 把握成交时机技能
[单项选择]房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（）。
A. 学历
B. 工作性质
C. 住址
D. 动机和需求
[单项选择]房地产经纪人对卖房客户应以( )为核心采集信息。
A. 出售房屋的动机
B. 房屋售价
C. 售房款的交付程序
D. 安全保障
[多项选择]房地产经纪人调离房地产经纪机构，负责收回《中华人民共和国房地产经纪人注册证》的是( )。
A. 房地产经纪机构
B. 县市房地产行政管理部门
C. 省级建设管理部门
D. 国务院建设管理部门
[单项选择]房地产经纪人是( )取得《房地产经纪人资格证》的人员。
A. 经过考试
B. 经过注册
C. 不用注册
D. 经过考试、注册
[单项选择]房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（）。
A. 收入水平
B. 工作单位
C. 买房资金预算
D. 职业
[单项选择]房地产经纪人陪客户看房时不慎摔伤，这对房地产经纪机构而言，属于（）。
A. 信用风险
B. 员工伤害风险
C. 价格风险
D. 法律责任风险
[单项选择]在房地产经纪人执业资格注册有效期内，房地产经纪人若想调到另一家房地产经纪机构执业，应当办理注册（）手续。
A. 调动
B. 调离
C. 转移
D. 变更
[单项选择]房地产经纪人与客户保持经常联系是为了（）。
A. 建立私人关系
B. 激活客户信息
C. 核实客户资料
D. 沟通市场行情
[单项选择]房地产中介服务人员包括房地产经纪人、房地产咨询业务人员和( )。
A. 房地产质量评估人员
B. 房地产销售业务人员
C. 房地产价格咨询人员
D. 房地产价格评估人员
[单项选择]房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。
A. 鼓励式倾听
B. 投入试倾听
C. 分析式倾听
D. 记录式倾听
