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[单项选择]客户信用评级是商业银行对客户偿债能力和偿债意愿的( )，反映客户违约风险的大小。
A. 评价和分析
B. 评价和规范
C. 评价和鉴定
D. 计量和评价
[单项选择]商业银行客户评级是商业银行对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价，反映客户违约风险的大小，它的主要目标是（）。
A. 信用等级
B. 违约概率
C. 违约风险大小
D. 客户违约后特定债项损失大小
[单项选择]( )是商业银行对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价，反映客户违约风险的大小。
A. 客户偿债能力分析
B. 客户历史背景分析
C. 客户信用评级
D. 客户营运能力分析
[单项选择]三级价格歧视是指垄断企业根据某种特定的标准将客户进行分类，明确每位客户属于哪个类别，并针对不同的消费者群体采取逆弹性法则，对需求价格弹性大的消费者索取低价，对需求价格弹性小的消费者索取高价。
根据上述定义，下列行为属于三级价格歧视的是( )。
A. 我国固定电话的资费标准规定，每天凌晨0：00到7：00，长途电话费按白天资费的半价收取
B. 某著名化妆品品牌实行VIP制度，消费达到一定的金额后再购买商品可以享受一定的折扣，并且金额越多，享受折扣越大
C. 房地产开发商将住宅区划分为穷人区和富人区，两区的房价差异巨大
D. 为满足不同客户的需求，中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”、“动感地带”、“情传万家”等产品品牌，各品牌的套餐资费均不相同
[单项选择]市场价格是由物品的总供给和总需求来决定的，它通常______消费者的最大支付意愿。
A. 低于
B. 等于
C. 高于
D. 不低于
[单项选择]客户购(租)房的动机和需求千差万别，客户的需求越明确，就越容易将潜在客户变成现实客户。在征询客户需求时，宜采用( )的方式。
A. 封闭式
B. 引导式
C. 谈心式
D. 开放式
[单项选择]在房地产经纪活动中，判断客户是否有真实委托意愿的依据是（）。
A. 客户的口头表述是否诚恳
B. 客户是否带了房产证和身份证
C. 客户是否愿意签订经纪业务委托协议
D. 客户是否询问了一些核心的信息
[单项选择]工程项目计量与估价合同的单位工作量价格中所包含的工作内容通常由( )来明确定义。
A. 工程量清单
B. 计量程序
C. 计量方法
D. 计量主体
[单项选择]在计量与估价合同中，单位工作量价格中所包含的工作内容通常由( )来明确定义。
A. 单价计量
B. 单价估价
C. 计量方法
D. 估价方法
[单项选择]采用( )的关键是保险公司要明确客户看重的价值取向，并且制定出合适的商品价格，让客户感觉自己希望实现的价值可以在这家保险公司的商品上得以实现。
A. 成本驱动定价策略
B. 竞争对手驱动定价策略
C. 利益驱动定价策略
D. 客户驱动定价策略
[多项选择]在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将客户划分为( )。
A. 安全型
B. 试探型
C. 加强型
D. 引导型
E. 成熟型
[单项选择]通常大面积金属表面除锈宜采用（）。
A. 抛丸法
B. 滚磨法
C. 高压水流法
D. 无尘喷砂法
