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[多项选择]社会福利可按享受福利待遇的对象分为( )
A. 老人福利
B. 职工福利
C. 妇女福利
D. 家庭福利
E. 未成年人福利
[单项选择]员工福利计划通常由货币型福利、非货币型福利、保障型福利三部分组成。下列属于非货币型福利项目的是（ ）。
A. 额外收入
B. 工作环境保护
C. 住房补贴
D. 交通补贴
[单项选择]员工福利计划通常由货币型福利、非货币型福利、保障型福利三部分组成。下列属于货币型福利项目的是（ ）。
A. 交通补贴
B. 带薪休假
C. 团体意外伤害保险
D. 继续教育
[单项选择]某公司为员工安排的多层次员工福利保障体系中，员工在一定条件下才能享受到的福利保障属于（ ）。
A. 选择性的福利保障
B. 补充福利保障
C. 核心福利保障
D. 弹性福利保障
[单项选择]按照我国的社会福利行政体系，公务员的福利保障工作属于( )在社会福利方面的要职责。
A. 民政部
B. 劳动和社会保障部
C. 卫生部
D. 人力资源与社会保障部
[单项选择]按照我国的社会福利行政体系，公务员的福利保障工作属于( )在社会福利方面的主要职责。
A. 民政部
B. 劳动和社会保障部
C. 卫生部门
D. 人力资源与社会保障部
[单项选择]社会保障法律制度的社会保障对象、社会保障项目、社会保障待遇水平，受到( )的制约和影响。
A. 社会文化发展水平
B. 社会经济发展阶段和经济发展水平
C. 经济发展阶段和公民个人的承受能力
D. 公民、社会的承受能力和经济发展水平
[单项选择]顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、( )、具体和可测量的。
A. 可控制的
B. 可选择的
C. 不可控制的
D. 不可选择的
[单项选择]（2005，32）社会保障法律制度的社会保障对象、社会保障项目、社会保障待遇水平，受到（ ）的制约和影响。
A. 社会文化发展水平
B. 社会经济发展阶段和经济发展水平
C. 经济发展阶段和公民个人的承受能力
D. 公民、社会的承受能力和经济发展水平
[单项选择]满意度指标（）。
A. 指供应商对其下层客户综合满意度
B. 与准时交货率无关
C. 与产品质量合格率无关
D. 是反映上、下节点企业之间关系绩效评价指标
[单项选择]社会福利是社会保障的( )
A. 基本纲领
B. 特别纲领
C. 最低纲领
D. 最高纲领
[单项选择]顾客购买决策时的满意度与购买之后的体验满意度之间的差距称为______差距。
A. 理解
B. 促销
C. 行为
D. 程序
[单项选择]在员工福利计划中，下列不属于保障型福利项目的是（ ）。
A. 法定社会保险
B. 补充养老保险
C. 工作环境保护
D. 团体寿险
[单项选择]福利型社会保障制度适用于( )
A. 经济发达、物质水平大幅提高
B. 经济发达、物质水平缓慢发展
C. 经济落后、物质水平大幅提高
D. 经济发达、物质水平缓慢发展
