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[单项选择]全面质量管理的基本观点之一是
A. 广义的质量概念
B. 一切按PDCA循环办事
C. 大环套小环互相促进
D. 把成功的经验与失败的教训纳入到标准、规章制度中去
E. 一切以预防为主
[单项选择]全面质量管理的基本观点包括:质量第一的观点,以( )为主的观点,为用户服务的观点和一切用数据说话。
A. 控制
B. 预防
C. 经济效益
D. 激励
[单项选择]全面质量管理的基本方法是
A. 广义的质量概念
B. 一切按PDCA循环办事
C. 大环套小环互相促进
D. 把成功的经验与失败的教训纳入到标准、规章制度中去
E. 一切以预防为主
[单项选择]建设工程项目全面质量管理思想不包括( )。
A. 全过程质量管理
B. 全员参与质量管理
C. 全层次质量管理
D. 全方位质量管理
[单项选择]用全面质量管理的思想、观点和方法,使全体人员真正树立起强烈的质量意识,属于工程项目的质量保证体系的( )方面。
A. 项目质量目标
B. 项目施工质量计划
C. 思想保证体系
D. 组织保证体系
[单项选择]全面质量管理的基本特点是( )。
A. 全民性、全面性、严格性、服务性、开放性
B. 全员性、全面性、预防性、服务性、科学性
C. 全民性、社会性、严格性、强制性、科学性
D. 全民性、社会性、预防性、强制性、科学性
[单项选择]石川馨的全面质量管理(TQC)具体内容不包括( )。
A. 所有部门都参加的质量管理,即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理
B. 质量意味着免于不良,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象
C. 全员参加质量管理,即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理,并进而扩展到外协、流通机构、系列公司
D. 综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理
[单项选择]根据全面质量管理的思想,工程项目的全面质量管理是指对( )的全面管理。
A. 工程质量形成过程
B. 工程建设各参与方
C. 工程质量和工作质量
D. 工程建设所需的材料、设备
[单项选择]全面质量管理所要求的“三全一多”不包括下列哪项( )。
A. 全方位的质量管理
B. 多层次的实施质量管理
C. 全员参与的质量管理
D. 全过程的质量管理
[单项选择]全面质量管理的基本核心是强调( ),来保证产品质量,达到全面提高企业和社会经济效益的目的。
A. 提高人的工作质量
B. 加强科学管理
C. 采用先进技术
D. 掌握潜力
[多项选择]PDCA循环是实施全面质量管理的基本方法,其特点是( )。
A. 质量水平螺旋式上升
B. 质量水平直线式上升
C. 关键环节在于执行阶段
D. 关键环节在于总结阶段
E. 体现了重点论的思想
[单项选择]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是( )质量管理。
A. 物流系统
B. 物流效益
C. 物流服务
D. 物流成本