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[单选题]服务备品、材料等符合( )环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.国家
B.环保局
C.铁路总公司
D.铁路局
[判断题]《动车组列车服务质量规范》服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品、材料等符合国家(),质量符合要求,色调与车内环境协调。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务备品、材料等符合<--NRC-->规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
[单选题]《旅游列车开行管理办法》开行旅游列车车辆设备、设施、服务备品应符合规定标准,经过铁路局客运主管部门检查合格并获得卫生行政主管部门颁发的( )。
A.工作证
B.健康证
C.卫生许可证
D.免费乘车证
[多选题]《普速列车服务备品定置标准》规定:为规范普速列车服务备品定置管理,达到()、()、(),打造列车职场环境,特制订本作业指导书。
A.备品充足
B.备品整齐
C.定位摆放
D.整齐划一
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗,有( )标志。
A.启用时间(年、月)
B.启用日期(年、月、日)
C.启用时间(**年)
D.更换日期(年、月)
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。
A.1、2、18、19
B.4、5、18、19
C.1、2、17、18
D.4、5、17、18
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。
A.18
B.19
C.4
D.5
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车布制备品定位存放在备品柜内,无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()号卧铺下。
A.1、2、18、19
B.4、5、18、19
C.2、4、18、19
D.4、5、19、20
[判断题] 备品供应按其重要性分分为配件性备品设备性备品和材料性备品。
A.正确
B.错误