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[单项选择]下列市场调查的内容中，( )包括产品或服务市场需求的数量、价格、质量、区域分布等的历史情况、现状和发展趋势。
A. 市场供应调查
B. 市场需求调查
C. 竞争者调查
D. 消费供应调查
[单项选择]道路运输质量包括运输产品质量、服务质量和（ ）。
A. 道路质量
B. 运输场站质量
C. 车辆质量
D. 运输工作质量
[单项选择]道路运输质量是一个综合性概念，应包括运输产品质量、服务质量和（）三方面的内容。
A. 道路质量
B. 车辆质量
C. 运输场站质量
D. 运输工作质量
[多项选择]产品或服务质量是指产品或服务满足一定需要的特殊性质的量度。特殊性质简称特性。服务质量特性应包括（）等。
A. 时间性
B. 舒适性
C. 可靠性
D. 适用性
[单项选择]市场风险可能来源于市场需求量变化和价格变化等，价格变化又包括产品或服务的价格、原材料的价格和其他投入物价格的变化等。这体现了不确定性和风险的( )。
A. 相对性
B. 层次性
C. 多样性
D. 阶段性
[单项选择]人力资源包括质量和数量，( )构成人力资源质量的核心。
A. 身体素质
B. 心理素质
C. 文化技术素质
D. 思想道德素质
[单项选择]建设项目中人的因素包括( )的数量与质量。
A. 管理人员与技术人员
B. 生产人员与技术人员
C. 生产人员与研发人员
D. 管理人员与生产人员
[单项选择]价格代表客户购买产品时支付的费用，是指企业出售产品或服务所得到的经济回报，包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。( )
[单项选择]衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括（ ）。
A. 全面性
B. 持久性
C. 先进性
D. 适用性
[单项选择]产品质量法所调整的产品包括：
A. 永和大王出售的早餐豆浆
B. 建筑工程
C. 农场从农田里收割上来的稻子
D. 甲自己在家里制作的竹篮，自己使用
[单项选择]项目评估活动中，在比选产品质量（服务）不同、产品价格（服务收费标准）又难以确定的项目时，若产品为单一产品或能折合为单一产品，可采用（ ）。
A. 最大收益法
B. 最小费用法
C. 最低价格法
D. 最高产量法
[单项选择]衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，其指标不包括( )。
A. 全面性
B. 持久性
C. 先进性
D. 适用性
[单项选择]( )代表企业提供给目标市场的物品和服务的组合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素。
A. 产品
B. 价格
C. 分销
D. 促销
[单项选择]质量保证( )包括物流活动本身的质量管理、物流服务质量保证、物流工作质量保证和物流工程质量保证。
A. 成本保证
B. 质量控制
C. 成本控制
D. 质量保证
[单项选择]感知价值是顾客在综合产品或服务质量和价格后对其所获利益的主观感受，一般情况下，在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越( )。
A. 不满意
B. 高
C. 低
D. 抱怨
