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[简答题]何通过提高旅游产品形象来改变人们的旅游态度？
[单项选择]世界旅游组织对旅游危机的定义是（）。
A. 影响旅游者对一个目的地的信心和扰乱旅游业继续正常经营的非预期性事件。
B. 影响旅游业经济效益的非预期性事件
C. 影响旅游者出游动机的事件
D. 影响旅游目的地旅游发展的事件
[简答题]世界旅游组织对旅游者的最新定义有何特点？
[简答题]试分析旅游的概念性定义和技术性定义之间的区别。
[多项选择]根据可再生性旅游资源的定义，下列选项中，属于可再生性旅游资源的有（）。
A. 北京的世界公园
B. 西安的秦兵马俑
C. 深圳的世界之窗
D. 长白山天池
E. 东京的迪斯尼乐园
[简答题]什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
[单项选择]根据旅游的定义以及马斯洛“需要层次理论”中的有关解释，一个基于满足（）需要而前往异国他乡的人，不应列入该地来访旅游者的统计范畴。
A. 生存
B. 受尊重
C. 社交
D. 自我实现
[简答题]联系具体事例，说明要想改变人们对某一旅游地或旅游景点的态度，通常有哪些方法？
[多项选择]游客态度是旅游者对旅游活动中的人和事所持有的评价与行为倾向，由（）构成。
A. 认知
B. 动机
C. 需要
D. 情感
E. 意向
[填空题]旅游偏爱取决于人们对某一旅游产品所持态度的（）和对该事物所拥有信息量和信息种类的多少。
[简答题]如何通过输送新的知识和信息的方式改变旅游消费者的态度？
[单项选择]一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员，于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于（）
A. 首次效应
B. 晕轮效应
C. 刻板印象
D. 经验效应
