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[单项选择]根据建设部2000年发布的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的要求，全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，接受合理的建议并及时进行整改，住用户满意率至少要达到( )以上。
A. 80%
B. 90%
C. 95%
D. 99%
[单项选择]根据建设部《全国物业管理示范住宅小区标准及评分标准细则》规定，全国物业管理示范住宅小区的物业服务费用收支情况至少每年公开( )。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]从2000年起建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号。凡是上报建设部的项目，省(自治区、直辖市)预评预验分值不得低于( )分。
A. 90
B. 95
C. 98
D. 100
[单项选择]根据全国物业管理迅猛发展的形势需要，( )年5月，建设部发布了《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》。
A. 1998
B. 1999
C. 2000
D. 2001
[单项选择]国家建设部( )以建住房物第008号发布《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》。
A. 1998年5月25日
B. 2000年5月25日
C. 2001年5月25日
D. 2003年6月30日
[单项选择]根据建设部制订的《全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则》，提高物业价值和在法律允许前提下让业主和使用人满意的是( )。
A. 收费低廉
B. 房屋质量高
C. 物业服务质量的根本标准
D. 物业管理服务质量优秀标准和达标要求
[单项选择]根据《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的要求，全国物业管理示范住宅小区的物业服务标准之一，是北方地区冬季供暖室内温度不得低于( )。
A. 20℃
B. 18℃
C. 16℃
D. 15℃
[单项选择]( )年，建设部发布了《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》。
A. 1995
B. 1997
C. 2000
D. 2003
[单项选择]根据建设部1993年发布的《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》（建法字第814号）规定，住宅小区的（）单位对住宅小区质量负最终责任，不得将工程质量不合格或配套不完善的房屋交付使用。
A. 规划设计
B. 开发建设
C. 施工
D. 物业管理
[单项选择]根据建设部《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》的规定，全国物业管理示范工业区在基础管理方面至少应做到（），设立服务电话。
A. 建立8小时值班制度
B. 建立12小时值班制度
C. 建立18小时值班制度
D. 建立24小时值班制度，
[单项选择]目前，建设部对全国范围内上报的物业管理优秀住宅小区进行考评验收后，授予( )称号。
A. “全国优秀管理住宅小区”
B. “全国城市物业管理优秀住宅小区”
C. “全国城市文明住宅小区”
D. “全国物业管理优秀示范住宅小区”
[单项选择]建设部于( )年印发了《全国优秀管理住宅小区标准》及考评验收工作的通知。
A. 1995
B. 1996
C. 1997
D. 1998
[单项选择]为贯彻建设部《城市新建住宅小区管理办法》，提高城市住宅小区的整体管理水平，推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年印发了( )及考评验收工作的通知。
A. 《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》
B. 《城市新建住宅小区管理办法》
C. 《全国优秀管理住宅小区标准》
D. 《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》
