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[单项选择]碧血丹心：忠诚
A. 刮目相看：高尚
B. 手不释卷：辛苦
C. 文不加点：流畅
D. 临渊履薄：谨慎
[判断题]根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
[单项选择]犬：忠诚
A. 猪：屠宰
B. 鸡：鸡汤
C. 牛：勤劳
D. 羊：羊奶
[判断题]激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高。
[简答题]试述客户忠诚度的类型，并举例说明各种忠诚的特征。
[判断题]企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
[单项选择]忠诚保证保险的保险期限一般为( )，期满可以续保。忠诚保证保险通常规定有发现期。
A. 5年
B. 2年
C. 1年
D. 3年
[多项选择]人民警察职业道德要求对党忠诚，下列选项中体现人民警察对党忠诚政治信念的是 ( )。
A. 以实现共产主义作为自己的崇高理想，坚持四项基本原则
B. 牢固树立党的领导的观念，不折不扣地执行党的路线、方针、政策
C. 以高度责任感捍卫国家的根本大法，坚决与一切违反宪法的行为作斗争，维护宪法的尊严，保证宪法的实施，并以宪法作为自己根本的活动准则
D. 捍卫国家主权和领土不受侵犯，机智勇敢地与一切敌对势力、敌对分子及危害国家安全的犯罪分子作不懈的斗争，挫败他们企图颠覆、分裂祖国和破坏社会主义建设的阴谋，捍卫国家的统一和长治久安
[单项选择]建立顾客忠诚不是一件孤立的工作，它是整个商务活动中不可缺少的一部分，建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响，它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。 这段话说明( )。
A. 建立顾客忠诚是企业的长远目标
B. 对于一个企业来说，没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C. 建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D. 作为整个商务活动的一部分，建立顾客忠诚是企业成功的关键
