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[单项选择]第三方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的( )。
A. 仓储服务
B. 运输服务
C. 增值服务
D. 专业服务
[单项选择]在顾客异议的几种类型中，最常见的异议是（）
A. 商品异议
B. 支付能力异议
C. 价格异议
D. 需要方面异议
[单项选择]处理顾客异议时，有利于保持顾客和推销员之间良好关系，可以给顾客实事求是的感觉，同时增加顾客对推销人员的信任感的方法是（）
A. 转移处理法
B. 补偿处理法
C. 缓和处理法
D. 原则处理法
[判断题]处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。
[单项选择]源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。
A. 真实异议
B. 虚假异议
C. 服务异议
D. 权利异议
[判断题]在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。
[单项选择]七情内伤病机关键在于
A. 肝肾不足
B. 肝脾不和
C. 气机逆乱
D. 阴阳失调
E. 气滞血瘀
[单项选择]胃痞的病机关键在于
A. 外邪犯胃
B. 饮食停滞
C. 肝气郁结
D. 脾胃虚弱
E. 脾胃气机郁滞，升降失职
[单项选择]脑疝形成的机理关键在于
A. 颅内内容物体积增加
B. 颅内血容量增加
C. 颅内脑脊液量增加
D. 腰椎穿刺放出脑脊液
E. 颅腔内压力分布不均
[单项选择]肾衰的治疗关键在于
A. 低盐饮食
B. 调节水、电解质平衡
C. 优质蛋白饮食
D. 治疗原发病
E. 以上均不是
[单项选择]防止支气管扩张急性感染关键在于
A. 加强呼吸道痰液引流
B. 选择广谱抗生素
C. 使用支气管扩张药
D. 祛痰药
E. 家庭氧疗
[单项选择]提高恶性肿瘤疗效的关键在于
A. 综合治疗
B. 早期治疗
C. 手术治疗
D. 免疫治疗
E. 中西医结合疗法
[单项选择]提高胃癌治愈率的关键在于
A. 术前、术中、术后化疗
B. 根治性手术
C. 早期诊断
D. 综合治疗
E. 放射治疗
[单项选择]贯彻科教兴国战略的关键在于
A. 尊重知识，尊重人才
B. 建立有利于人才培养和使用的激励机制
C. 把科技、教育和经济建设紧密结合起来
D. 落实科技是第一生产力的思想
[单项选择]此病人手术治疗的关键在于
A. 探清疝的内容物为何物
B. 判断的内容物是否坏死
C. 鉴别是直疝还是斜疝
D. 进行疝修补术的方法
E. 迅速补充血容量
[单项选择]全心全意依靠工人阶级，关键在于
A. 工人阶级是改革开放和现代化建设的最基本动力
B. 工人阶级是对我国国民经济起决定作用的主要生产力
C. 维护和加强全体职工的国家主人翁地位
D. 工人阶级是党和国家的基础力量
