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[简答题]
JD商城的材料JD商城于2004年初进入电子商务领域r面向最终消费者在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰等11大类数万个品牌30余万种优质商品。
为了打造自身良好的网络品牌形象，JD商城在很多方面做出努力，JD商城的网页建设别出心裁，提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都不受时间和地域的限制。网站还通过各种搜索引擎进行网站的推广，网页上有不同形式、引人注目的网络广告。
JD商城非常重视客户关系管理方面的建设，提供了包括移动商务在内的多种接入形式，并在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”.“先行赔付”、7*24小时客服电话、“价格保护”、“延保服务”等安全与服务举措。JD商城通过数据挖掘等技术寻找网站的高质量客户和潜在客户，为其定期提供促销信息，并寻找客户的深层次需求。
JD商城斥巨资成立物流公司，布局全国物流体系。目前，JD商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳等六座城市设立二级库房，在天津，苏州等近60座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
简述网络品牌营销的含义，并分析JD商城是如何进行网络品牌建设的。
[单项选择]（）是广告活动的灵魂，是广告攻克消费者认知、改变消费者态度，并最终促进消费者购买行为的利器。
A. 广告策划
B. 广告策略
C. 广告创意
D. 广告文案
[填空题]目前，我国的消费者组织主要是中国消费者协会和（）消费者协会。
[单项选择]银行业消费者权益保护工作的最终责任的承担者是（）。
A. 银行业金融机构董（理）事会
B. 银行业金融机构理事会
C. 银行业金融机构的高管层
D. 银行业金融机构相关分支机构负责人
[单项选择]某牙膏生产企业在2006年主要生产面向一般消费者的8个品种牙膏，2007年又成功投入市场两种新型牙膏。这两种新牙膏价格虽贵，但具有市场上其他牙膏尚不具备的功能。该公司在进行产品线延伸时所采用的策略是（）。
A. 向上延伸策略
B. 向下延伸策略
C. 水平延伸策略
D. 垂直延伸策略
[单项选择]许多消费者在超级市场挑选食品时，往往喜欢挑选那些用透明材料包装的食品，其理由是透明包装可以直接看到包装内的食品，这样心里有一种安全感。以下哪项如果为真，最能对上述心理感觉构成质疑
A. 光线对食品营养所造成的破坏，引起了科学家和营养专家的高度重视。
B. 一食品的包装与食品内部的卫生程度并没有直接的关系。
C. 美国宾州州立大学的研究结果表明：牛奶暴露于光线之下，无论是何种光线，都会引起口味上的变化。
D. 有些透明材料包装的食品有时候让人看了会倒胃口，特别是不新鲜的蔬菜和水果。
[单项选择]下面属于面向经销商而不属于面向消费者的销售促进方式的是（）。
A. 有奖销售
B. 廉价包装
C. 赠送样品
D. 现金返还
[单项选择]为了吸引新的消费者，从竞争对手中将顾客夺过来，客隆超级市场开始对在本店一次购买50元或50元以上的顾客折扣优惠。客隆的总经理认为，这个折扣的措施取得了巨大的成功，因为根据收银员的统计，自从措施开始实施后，50元或50元以上的买卖增加了30%。 以下各项如果为真，哪项最能削弱上述的推论
A. 在该打折措施开始实施后，大部分50元或超过50元的买卖是那些从没有到过客隆超级市场的人们所为，并且他们的平均账单是高于50元的
B. 在该打折措施开始实施后，大部分50元或超过50元的买卖是那些老顾客，他们的平均账单比他们以往的记录要高
C. 打折开始后改到客隆来购物的人们几乎每一次都花不止50元钱
D. 大部分在打折阶段购买了50元或50元以上商品的顾客，在打折结束后还会到客隆超级市场来购物
[填空题]生产者把商品出售给最终消费者的分销渠道称为（）渠道。
[多项选择]消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（）。
A. 营销刺激
B. 外部刺激
C. 购买者特征
D. 购买者决策过程
E. 购买者决策
