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[单项选择]不要以为你的明星员工清楚自己的价值，即使是最优秀的员工也会忧心忡忡。他们不知道这场危机有多深，也不知道它会朝什么方向发展。他们看见自己的邻居丢掉了工作，他们看到有人失去了抵押品赎回权。在这样的环境下，大家往往会谨慎行事、采取防御性措施。但作为经理，你却迫切希望他们主动出击。除非这些优秀员工的老板能与他们展开一次面对面的交谈，并且告诉他们：“嘿，我很赞赏你在有些时候采取的冒险行为，而且我会支持你。”以便让他们感到放心，否则他们就会产生抵触情绪。 对本段文字主旨概括最准确的一项是( )。
A. 员工在危急之中往往没有安全感
B. 人们往往回避对棘手问题的讨论
C. 衰退期间，领导者需要鼓励员工
D. 人才管理需要一个双向的管理理念
[单项选择]作为对一个西班牙裔员工工作出色的奖励，最好不要（）
A. 当众赞扬他/她
B. 说“谢谢”
C. 给他/她加薪
D. 给他/她升职
[单项选择]办公室内有若干名员工，走了10名女员工后，男员工的人数是女员工人数的2倍，又走了9名男员工后，女员工的人数是男员工的5倍，问最初办公室有（）名女员工。
A. 20
B. 18
C. 17
D. 15
[单项选择]企业在以货币形式为员工提供福利以外，还为员工或员工家庭提供旨在帮助员工克服困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式是( )。
A. 核心福利计划
B. 收入保障计划
C. 员工服务计划
D. 附加福利计划
[单项选择]关于员工福利项目、员工福利计划、员工福利制度的说法，以下正确的有（ ）：①员工福利项目是员工福利的最基础单元，具有独立性，可单独实施；②员工福利项目的组合即是员工福利计划；③员工福利计划是概括性的概念，一个员工福利计划可以包括多个员工福利项目；④各个员工福利计划的主办者实施种类各异的福利计划，并且用规章制度的形式确定下来，就形成了员工福利制度。
A. ①③④
B. ②③④
C. ①②③④
D. ①②③
[判断题]员工福利支付对象只限于员工，不涉及员工家属。
[单项选择]某单位有员工540人，如果男员工增加30人就是女员工人数的2倍，那么原来男员工比女员工多几人？( )
A. 13
B. 31
C. 160
D. 27
[单项选择]通过员工培训项目实施员工福利计划能够有效地提高员工素质。反映企业员工素质的要素包括（ ）：①专业技能；②福利水平；③团队合作精神；④工作态度。
A. ①②③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①③④
[单项选择]员工的解聘即物业管理企业与员工解除劳动合同。员工的解聘包括员工辞职、辞退和( )三种情况。
A. 开除
B. 脱离
C. 停止合同
D. 资遣
[单项选择]某寿险公司客户服务部门以考勤为内容的绩效考核成绩如下表所示： 比较对象员工甲员工乙员工丙员工丁 员工甲++- 员工乙--- 员工丙+++ 员工丁++- 注：+代表好，-代表差 请问该寿险公司实行何种绩效考核方法？（）
A. 配对比较法
B. 目标管理法
C. 强迫分布法
D. 图尺度评价法
[单项选择]员工福利计划是指企业为员工提供的非工资收入的一揽子综合福利项目。员工福利项目则是员工福利的最基本单元，它具有独立性，可以单独实施。（ ）。
A. 对
B. 错
[单项选择]员工人均培训费用公式为：年度员工培训费用/员工人数，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所作出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着( )，可能会留下操作隐患。
A. 员工培训效率下降
B. 多数员工没有受到应有的培训
C. 员工培训效率上升
D. 部分员工没有受到应有的培训
[判断题]协助员工发掘内在潜能，适时辅导员工，使员工解除疑惑与走出工作困境，并进行员工个人事业前程规划，促使员工与酒店共同成长。这是新进员工培训宗旨。
[单项选择]实施“雇佣终身制”，企业一般非常重视员工的成长，从而为员工提供丰厚的员工福利以培养员工的主人翁意识和企业归属感的国家是（）。
A. 美国
B. 英国
C. 日本
D. 韩国
[单项选择] 关于员工福利计划、员工福利项目和员工福利制度，下列陈述正确的有（） ①员工福利计划具有目标性、动态性和科学性 ②员工福利项目具有独立性，可以单独实施 ③没有员工福利计划就无法形成员工福利项目 ④员工福利计划是员工福利制度建立和落实的具体手段和工具
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
