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[单项选择]朱兰质量管理三部曲包括( )。
A. 质量策划、质量控制、质量改进
B. 质量策划、质量控制、质量保证
C. 质量策划、质量控制、质量检验
D. 质量策划、质量检验、质量保证
[单项选择]朱兰质量管理三部曲：______。
A. 质量策划、质量控制、质量改进
B. 质量策划、质量控制、质量保证
C. 质量策划、质量控制、质量检验
D. 质量策划、质量检验、质量保证
[单项选择]提出质量改进的14步程序的专家是( )
A. 克劳斯比
B. 朱兰
C. 费根堡姆
D. 休哈特
[判断题]妇幼保健机构受卫生行政部门委托，应当定期组织专家对辖区孕产期保健工作进行质量检查，提出改进建议。
[判断题]质量管理指确定质量方针，并在质量体系中通过诸如质量策划，质量控制，质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。
[判断题]全面质量管理概念最早是由美国质量管理专家提出的。
[判断题]全面质量管理概念最早是由法国质量管理专家提出的。
[单项选择]( )提出了质量管理系统要求和业绩改进指南。
A. ISO 8402
B. GB/T 19000
C. ISO 9000
D. GB/T 18000
[单项选择]质量管理在于通过质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等手段来实现（）。
A. 已制定的组织目标
B. 已制定的质量方针和目标
C. 已有的质量计划
D. 已有的工作安排
[单项选择]（）包括质量策划、质量控制、质量保证、质量改进四个方面。
A. 质量方针
B. 质量管理
C. 质量体系
D. 质量环
[单项选择]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及( )、质量控制、质量保证和质量改进。
A. 质量策划
B. 质量计划
C. 质量管理
D. 质量体系
[单项选择]( )可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。
A. PDPC法
B. 树图法
C. 网络图法
D. 头脑风暴法
[单项选择]质量改进三部曲是______提出的。
A. 费根堡姆
B. 朱兰
C. 赤尾洋二
D. 久米均
[单项选择]作为企业的质量专业技术人员，必须具有质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、安全、环境鉴定和( )方面的能力。
A. 质量管
B. 质量改进
C. 质量审核
D. 质量策划
[单项选择]PDCA循环是由著名的质量管理专家( )提出的。
A. 戴明
B. 朱兰
C. 休哈特
D. 帕累托
